프리미엄 패스 구매해서 20단계를 눌렀습니다 근데 지옥물결 한번 돌고나니까 4단계로 줄어있었어요 
(5단계는 제가 뭐가 잘못됐나 하고 100백금화로 추가구매 한것)

제가 모르는 해금조건이 있는게 아니면 뭔가 잘못됐다 싶어서 문의하려는데 해외기업이라 문의방식도 서면으로 작성하는게 아니더라고요. 문제 유형이랑 해결책을 적어놓은 식이라..

해당 현상에 대한 해결책을 아시거나 따로 문의방법을 아시는 분 계신가요?


혹시나 해서 활성화 된 사진도 추가합니다