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2025-07-17 18:21
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싸까지 없는 고객센터 답변저는 평소에는 감독 모드 켜 놓고 주말에 인게임 하는 유저입니다. 그동안 이전 이벤트 거의 플레이 판수 풀참이고요. 2주 전 부터 대표팀으로 접속하면 강제 종료 되는 현상 때문에 감독 모드도 못 돌리고, 판수도 제대로 채울 수 없었습니다. 다른 분들은 클럽 모드에서 대표팀으로 넘어가면 된다고 하는데 저는 이 방법도 한 두번인가 되더니 그다음부터 어떤 방법도 되지 않더군요. 새로 이벤트가 시작하는 시점이라 빨리 고쳐졌으면 했지만, 2주나 흘러 고쳐졌네요. 근데 이런 버그도 짜증나는데, 늦장 대응 해 놓고 이거 때문에 참여하기 어려웠던 이벤트에 대해서는 아무 언급도 없이 싸가지 없이 뭉개고 넘어가길래 이벤트 참여 못한 부분은 어떡하나, 참여 인정 여부 또는 기타 이에 대한 보상안에 대해서 문의를 남겼습니다. 돌아오는 답변은 '현재는 문제가 해결되어 정상 접속이 가능한 상태로 확인됩니다.' '죄송하게도 해당 부분에 대해서 별도의 보상이 마련되지 않은 점 양해 부탁드립니다.' 결론은 '그전 버그 때문에 게임 못한건 모르겠고 지금은 정상 접속 됨.' 이거 아닙니까? 별도의 보상이 마련되지 않는 점 영해 해달라? 인심 쓰는 척 하고 있네요.. 하다못해 탑클 몇시간 짜리라도 주는 시늉이라도 해야 되는거 아닙니까? 개 돼지 취급을 아주 대놓고 하네요. 반대로 유저가 버그 통해서 이득 취하면 이 악물고 회수 잘만 하더니 지들 버그 일으켜서 유저가 게임 못한거는 알빠노 거리네요. 답변이 오래 걸린거 보면 저 상담사 개인이 말하진 않았을 것이고, 위에서 오더해서 답변 달았을텐데 경영 철학 잘 봤습니다.
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보누치