안녕하세요. GM붉은악마 입니다.

 

11/18(금) 라이브 퍼포먼스 미반영 현상 안내 공지사항(보러가기)을 통해 안내 드렸던 것처럼

라이브 퍼포먼스 적용 과정에서 발생한 두 가지 문제로 인해 불편을 끼쳐 드렸던 점에 대한 보상안을 안내 드립니다.

 

먼저 11/18(금) 라이브 퍼포먼스가 뒤늦게, 실시간으로 적용되지 않았던 현상으로 인해 불편을 드렸던 점 다시 한 번 죄송합니다.

 

11/18(금) 라이브 퍼포먼스가 뒤늦게, 실시간으로 적용되지 않았던 현상으로 인해 발생한 문제는 아래와 같습니다.

 

(라이브 퍼포먼스가 적용되는 22PL, 22LIVE 클래스 선수들에 한하여 1, 2번과 같은 문제가 발생)

1. 11/18(금) 11:00 ~ 15:01 동안 라이브 퍼포먼스가 적용되지 않은 상태에서 22PL / 22LIVE 클래스를 강화 대상/소모 선수로 사용하여 손해 발생

2. 11/18(금) 15:01 이전부터 접속 중이었으나 이후 재접속을 하지 않았을 경우, 22PL / 22LIVE 클래스가 강화 확률 부스트에 정상 반영되지 않아 손해 발생

※ 강화 화면상에서는 강화 확률 부스트 100% 달성된 것으로 안내되었으나, 실제로는 100% 미만으로 강화 확률 부스트가 적용되어 강화가 진행

※ 11/18(금) 라이브 퍼포먼스가 적용된 22PL, 22LIVE 클래스 선수를 강화 콘텐츠에 사용하신 경우에만 해당됩니다. (모든 22PL, 22LIVE 클래스 선수 X)

 

위 1, 2번과 같은 상황으로 인해

일부 구단주님들께서 22PL, 22LIVE 클래스를 강화 콘텐츠에 사용하시는 과정에서 의도치 않게 피해를 입으셨다는 상황을 확인하였고

해당 피해 상황에 대해 12/1(목) 정기점검을 통해 보상안을 지급해드릴 예정입니다.

 

■ 11/18(금) 라이브 퍼포먼스 적용 이슈로 인한 강화 피해 보상 안내

1. 보상 지급 시점 : 12/1(목) 정기점검 중

 

2. 대상 구단주님 : 1), 2), 3) 케이스에 해당되는 구단주님

1) 11/18(금) 11:00 ~ 15:01 동안 22PL, 22LIVE 클래스를 강화 소모 선수에 투입하셨던 구단주님

2) 11/18(금) 11:00 ~ 15:01 동안 22PL, 22LIVE 클래스를 강화 대상 선수로 사용하셨던 구단주님

3) 11/18(금) 15:01 이후 재접속을 하지 않으신 상태에서 22PL, 22LIVE 클래스를 강화에 사용하셨으나

   강화 확률 부스트가 정상적으로 적용되지 않아 강화에 실패하셔서 손해를 입으셨던 구단주님

※ 11/18(금) 라이브 퍼포먼스가 적용된 22PL, 22LIVE 클래스 선수를 강화 콘텐츠에 사용하신 경우에만 해당됩니다. (모든 22PL, 22LIVE 클래스 선수 X)

 

3. 지급 예정 보상 : 2-1) ~ 2-3) 케이스에 해당되는 강화 피해 상황을 종합하여 [이 곳의 링크]와 같이 BP를 지급해드릴 예정입니다.

※ 강화 피해 보상 BP 금액을 산정하기 위한 강화에 사용되었던 선수들의 기준 BP 금액은 11/18(금) 오전 12:00 기준으로 산정되었습니다.

※ 2-1) ~ 2-3) 케이스에 해당되나 강화 실패가 아닌 강화 성공으로 피해가 발생하지 않으신 구단주님께는 별도의 보상이 지급되지 않습니다.

 

다시 한 번 11/18(금) 라이브 퍼포먼스 적용 간에 발생한 이슈로 불편을 드려 죄송합니다.

이후에는 안정적으로 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.