컴퓨터 부팅에 문제가 조금 있어서 질문을 올립니다

현재컴퓨터를 부팅이 되기는하는데 조작이 되질 않습니다 제어판 같은 창들이 막 나오고 시작버튼은 되질않고;; 그러다가 종료합니다(갑자기 꺼지는게아닌 시스템종료를 합니다) 안전모드로 들어가 시스템 복원을 하려다가 복원지점이 없어서 못하는데 포맷이 답일까요??