행X쇼핑에서 조립한 컴퓨터가 와서 돌려보는데
CPU 팬이 돌질 않길래(제품은 잘만 CNPS9800MAX 입니다. 원래 9990 MAX 주문했었는데 재고 없다고 이걸로 바꾸자고 하더군요) 업체측에 문의했더니 온도가 올라가야 쿨러가 자동으로 돌아간다고 하더라고요. 
근데 바이오스 화면에서는 아예 쿨러가 없는것으로 나오고.. 쿨러에 달린 LED에는 불이 들어오는데 쿨러 팬이 돌질 않네요. 쿨러에서 나온 선은 메인보드에 있는 단자에 꽂혀있구요.  
쿨러가 고장일까요? 업체측에서 말한 '온도가 올라가야 CPU 쿨러가 돌아간다' 는 말이 맞는건가요?