장난감 팔았는데
정가 5~7% 가격에 팔았음 (정가 100만원이상)

건전지 작동 부품 하나 (일부라 전체에 지장없음 5%정도역할)(별도 구매가능)
고장났다고 연락옴

거래하기전에 문제없었고
(영상을 못찍어놨음)
거래 할때 구매자가 확인 안했고
거래 하고나서 당일에 암말 없었고

다음날 갑자기
요청도 아니고 
다짜고짜 작동 안된다고
판매가격 30% 돈 내놓거나 환불해달라는데

이거 어찌하는게 맞음?