해킹당했을때 팁


1. 해킹당하기전의 아이디 상태

- otp안되있었으며 2차비번만 설정되어있는 상태
- pc방 대리중이였던 기간

2. 해킹당하고 나서의 조치

- 해킹전의 캡처본은 일체 없었음.(즉, 내가 어떤템을 가지고 있었는지에대한 증거가 없었다는 뜻임.)
- 캐시조차 해킹범쉐리가 쓴것을 넥슨캐시내역으로 캡처
- 캐시내역캡처 하나만으로 복구신청

3. 인내의 시간

- 해킹은 12월26일에 당함
-결론은 7일뒤인 1월2일에 복구완료
- 단, 캐시는 캐시복구로 다르게 문의해야함. (현재 문의넣어놓은 상태)

사진을 통해 설명 추가하겠음.

이게 해킹당하고 맨 처음 받은 답변임.
저거 3가지중 한가지만 하고 문의해야된다고 함. (귀찮게..)
저 답변을 1월2일에 받음.



이건 otp설정후 다시 문의해서 받은 2번째 답변임.
2번째 문의를 12시 점심시간에 보냈는데 오후 4시전에 답변받음 (굉장히 빨라서 놀랐음;;)

그리고 


복구된다는 답변을 1분뒤에 바로 연달아 보내줌.



또 다시 1분뒤에 캐시는 따로 문의줘야되는 메일을 보내줌. (참고로 저 도용신고 네모칸누르면 바로 문의창으로 감  개조아 이런거)

그리고 마지막으로 



복구완료됬다는 말과 함께 gm택배로 선물도 보내줌;; (선물은 텔레포트랑 경험치쿠폰)


많은 글들을 보면 복구할려면 여러가지 캡쳐해야한다~
아예 안해준다 하는데 잘 알지도 못하면서 허위정보를 알려주는 사람들이 많다는걸 알게됨.
물론 otp해놓는게 좋음. 귀찮아서 문제지..



요약 

- 아무런 정보를 가지고 있지않아도 복구신청만 넣으면 복구해줌.






마지막꺼는 뭐 참고만하는 메일 받은 시간대 그냥 캡쳐해서 참고하라고 첨부함.