적절하지 못한 용어 사용으로 불쾌감을 드려 죄송합니다.

메이플스토리 디렉터 강원기입니다.

 

지난 주말 사이에 많은 고객님께서 말씀 주셨던 '적절치 못한 게임 내 용어'로 인해 불쾌감을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 또한, 3월 5일(금) 공지에서 설명이 미흡했던 점에 대해 추가 설명해 드리고자 합니다.

 

적절하지 못한 용어 사용으로 불쾌감을 드려 죄송합니다.

2017년 8월 데일리 기프트 업적 시스템 추가 당시, 웹 상의 밈과 알려진 유명 요소에 대한 패러디를 활용해 업적명을 기획하면서 ‘체리피커’ 단어를 도입하는 과정에서 단어에 대한 부정적 의미를 간과했습니다. 단어 사용 시 기본적인 검증조차 제대로 하지 않은 점 변명의 여지가 없습니다. 불쾌하셨을 고객님께 진심으로 사과드립니다.

더불어 2018년 12월 택티컬 릴레이 이벤트가 시작된 직후 택티컬 릴레이 의자에 표기된 ‘10597’이 고객을 기만하기 위한 용어가 맞는 것인지 고객센터를 통해 문의가 접수되었습니다. 실제로 그러한 의도는 없었지만, 고객님의 제보를 통해 수정하게 되면 오히려 의도가 있었음을 인정하는 것으로 오해를 사지 않을까 하는 짧은 생각에 지금까지도 수정하지 않은 채 유지를 해왔습니다. 무엇보다 고객님이 느끼실 감정을 가장 중요하게 여겨야 했으나 소홀히 여긴 점 반성합니다.

또한 “개와 돼지의 시간”이라는 표현에 대해서도 사려 깊지 못한 단어 사용으로 고객님들께 불쾌감을 드렸습니다. 해당 명칭은 2015년 1월 스타플래닛 신규 미니게임 ‘초능력 윷놀이’를 추가하면서 함께 추가된 초능력 중 하나로, 도(돼지), 개(개), 걸(양), 윷(소), 모(말)에서 매칭되는 동물을 언급하면서 2007년 방영된 드라마 ‘개와 늑대의 시간’을 패러디하는 느낌으로 기획된 표현이었습니다. 2015년 이후에도 같은 미니게임이 반복해서 재출시되면서 동일한 리소스를 그대로 사용하게 되었는데, 시간의 흐름에 따라 단어의 함축적인 의미가 변경될 수 있음을 고려하지 못했습니다.

메이플스토리로 전달되는 모든 경험이 고객님께 어떤 의미를 드릴지를 세심하게 파악하지 못해 불쾌감을 느끼셨을 모든 분께 진심으로 사과드립니다. 3월 11일(목)을 시작으로 순차적으로 게임 내 사용된 적절치 못한 단어들을 수정해 나가겠습니다.

 

 

게임 내 확률 표현도 명확히 수정하겠습니다.

계속해서 정확하지 않은 의미로 잘못 사용해오던 확률에 대한 표현도 명확하게 수정해 가겠습니다. 3월 11일(목)부터 무작위, 랜덤과 같은 표현을 더 알맞은 표현으로 변경해 나갈 예정이며, 주문서 등 기존에 확률이 명확하게 안내되지 않았던 것 또한 직접 확률을 알 수 있도록 개선해 가겠습니다. 먼저 성공 시 옵션의 상승 수치가 변동되는 혼돈의 주문서 등의 아이템에 대해서 옵션별 확률에 대해 정확하게 알 수 있도록 안내 드리겠습니다.

 

 

큐브의 잠재능력 재설정 로직 중 중복옵션제한에 대해 설명해 드립니다.

[큐브의 잠재능력 재설정 로직과 세부 확률 공개]를 통해 공개해 드린 큐브 확률 로직과 검증 과정에서 설명이 미흡했던 점을 추가로 안내 드립니다. 한 번에 정확한 내용을 알려 드리지 못해 혼란을 드려 죄송합니다.

큐브의 잠재능력 재설정 중복옵션제한 로직은 로얄 헤어 쿠폰에서 현재 캐릭터에 적용 중인 헤어가 목록에 존재할 경우 동작하는 로직과 같은 방식으로 적용이 되어 있습니다. 아래 안내드리는 내용은 3/5(금)에 공개된 [큐브의 확률형 아이템 페이지]에도 같은 설명을 추가하였습니다.

*다음의 잠재능력 옵션은 세 개의 옵션 중 최대 한 개의 옵션이 설정됩니다. 모든 스킬레벨 증가 피격 후 무적시간 증가 * 첫 번째 옵션에 위 해당하는 옵션이 재설정되는 경우, 두 번째와 세 번째 옵션에서는 해당 옵션을 제외한 옵션목록 중에서 재설정이 되고, 두 번째 옵션에 위 해당하는 옵션이 재설정되는 경우, 세 번째 옵션에서는 해당 옵션을 제외한 옵션목록 중에서 재설정이 되며, 이 때 각 옵션의 재설정 확률은 표기확률/(100%- 제외된 옵션의 표기확률의 합)로 계산됩니다.   * 다음의 잠재능력 옵션은 세 개의 옵션 중 최대 두 개의 옵션이 설정됩니다. 몬스터 방어율 무시 +% 피격 시 일정 확률로 데미지 % 무시 피격 시 일정 확률로 일정 시간 무적 보스 몬스터 공격 시 데미지 +% 아이템 드롭률 +%  * 첫 번째 옵션과 두 번째 옵션에 위 해당하는 옵션이 재설정된 경우, 세 번째 옵션에서는 해당 옵션을 제외한 옵션목록 중에서 재설정이 되며, 이 때 각 옵션의 재설정 확률은 표기확률/(100%- 제외된 옵션의 표기확률의 합)로 계산됩니다.

 

 

블랙큐브 등급 상승 확률의 검증 자료를 보강합니다.

지난 공지에서는 다양한 종류의 검증 결과를 빠르게 안내 드리기 위해서 로그 추출 기간을 최근 반년(2020년 하반기)으로 제한했습니다. 좀 더 정확한 검증 결과를 보여 드리기 위해서 로그를 보관 중인 2년(2019년 2월부터 2021년 1월)간의 기록으로 확장해 추가 안내를 드립니다. 로그의 종류가 많아질수록 안내가 늦어지는 상황이 생겨서 이번 공지에서는 ‘일 단위 블랙큐브 잠재등급 상승 기록’만을 담았습니다.

아래 그래프는 블랙 큐브 사용량 추이가 잘 드러날 수 있도록 y축의 최댓값을 미라클 타임시행일이 아닌 일자의 최댓값으로 고정하였으며, 이 때문에 미라클타임 시행 일자(2020년 1월 12일, 2021년 1월 17일)의 사용량은 y축의 최댓값을 초과하여 그래프 내에 다 표현되지 못했음을 알려 드립니다.

이전에 공개한 검증자료와 이번에 공개한 검증자료에는 세부 스펙이 동일한 큐브의 총 사용 로그를 기반으로 집계하였습니다. 캐시샵에서 판매되는 큐브, 이벤트에서 지급되는 큐브, 리부트월드에서 구입할 수 있는 큐브는 명칭이 같다면 세부 스펙이 동일합니다.

 

“확률 실시간 모니터링 시스템”은 이미 개발 준비에 착수하였으나, 송구스러운 말씀이지만 고객님들께 선보일 수 있는 완성도를 갖추기까지 시간이 좀 소요될 것으로 보입니다. 그래서 해당 시스템이 도입되기 전까지 이번에 공개해 드린 확률형 아이템의 검증 자료와 같은 자료를 월 단위로 업데이트하여 공식 홈페이지에 게시하여 확률 모니터링 결과를 안내해 드릴 예정입니다.

 

메이플스토리는 앞으로도 확률에 대한 공개와 검증을 철저히 해 나갈 것을 약속드립니다. 그리고 고객님들께서 게임을 이용하면서 겪으실 불편함이 없도록 전반적인 게임 환경도 개선해 나가겠습니다.

 

메이플스토리 디렉터 강원기 배상