민원접수건의 90%가 악성민원넣는사람 5%가 지분차지한다는데

거동불편인같은사람 빼면 민원 전부 현장접수로 바꿔야 없어질거 같음

저번에 국가DB센터 화재났을때 악성민원 확 줄었다더만