안녕하세요
(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀 입니다.

최근 계정도용의 증가 등으로 여러가지 문제가 발생하여 고객님들의 소중한 캐릭터 정보를
보호하고, 계정도용 등으로 발생할수 있는 문제점에 대해 방지를 하고자
[보안 패스워드] 시스템을 도입하게 되었습니다.

[보안 패스워드] 시스템에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해주시기 바랍니다.


■ 보안 패스워드 적용일

　2011년 3월09일 정기점검 이후부터 적용 예정입니다.


■ 보안 패스워드 시스템이란?

　현재 홈페이지에서 로그인하는 방식에서 한단계 더 보안을 강화한 것으로
　게임내 접속하실때 추가 비밀번호를 입력하는 시스템입니다.

　[보안 패스워드] 는 라그나로크의 접속시 [캐릭터 선택창] 에서
　다시한번 비밀번호의 입력을 하는 방식으로 진행이 될 예정입니다.

※ [보안 패스워드] 는 모든 계정에 의무적으로 적용이 되게 됩니다.


■ 보안 패스워드 사용방법

1. 라그나로크 홈페이지에 접속 (http://ro.game.gnjoy.com)
2. 라그나로크 통합 스타터 를 선택하셔서 게임에 접속하여 캐릭터 선택창에서
　 마우스를 사용하여 비밀번호를 설정합니다. (비밀번호는 숫자 4자리로 설정이 가능합니다.)

※ 주의사항
　- 생년월일이 포함된 숫자로는 변경이 불가능합니다.
　- 연속되는 번호로는 변경이 불가능합니다. (1111 ~ 0000) , (0123 ~ 7890)


■ 보안 패스워드 변경 및 초기화 방법

- [보안 패스워드] 의 변경
　-> [보안 패스워드] 의 변경은 캐릭터 선택창에서 변경이 가능하며,
　　 기존의 패스워드의 확인 및 변경될 패스워드의 입력을 통하여 변경이 가능합니다.

- [보안 패스워드] 의 초기화

　1. 신분증 접수를 통한 안내
　　
　　 고객센터 → [1:1문의] 로 보내시는 사유와 함께 신분증을 스캔하여 첨부해 주시거나,
　　 팩스(02-2132-7077)로 신분증을 접수해 주시면 됩니다.

※ 접수 가능한 신분증은 주민등록증, 여권, 등초본(발급 3개월 이내), 운전면허증입니다.
　

　2. 전화를 통한 안내

　　 고객센터 (1588-9897) 의 상담원과 유선상으로 본인확인 (주민등록번호 , 발급일자) 확인을 통해
　　 비밀번호의 변경 및 초기화가 가능합니다.

※ [보안 패스워드] 에 대한 문의사항은 홈페이지의 1:1문의 , 고객센터 (1588-9897) 로
　 문의해주시기 바랍니다.



라그나로크의 [보안 패스워드] 는 고객님들의 소중한 캐릭터 정보를 보호하기 위해
적용되는 것이니 고객님들의 양해를 부탁드리며, 게임을 이용하실 때 더욱 안정적인 서비스를
제공하도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

감사합니다.



(주)그라비티 라그나로크 온라인 운영팀