인벤 첫글이 해킹건이네요ㅜㅜ

해킹을 당해서 고객센터에 복구요청을 했는데.. 아직 확인도 안해주시고 있네요.
해킹 당한 후 복구 받아보신 분들께 여쭤보고 싶은 것이 있어요.
1. 복구에 보통 어느정도 걸리셨는지요?
2. 복구를 어떻게 받으시는지요?
   저같은 경우는 착용하고 있는 아이템의 일부와 창고에 보관중인 아이템의 일부 및 실버 전액이 사라졌습니다.
   아마 마켓에 팔아서 실버화한다음.. 어떻게든 빼간것 같은데..
   해킹당하기 전의 정상적인 데이터로 롤백이 되는건지.. 아니면 유실된 아이템과 실버를 넣어주시는건지...
3. 해킹당한 이후 OTP만 설정하고 게임을 현재 하지 않고 있는데..
   해도 상관없는것인지요?
   (만일 당하기 전 시점으로 롤백이 된다면 이후의 게임플레이는 의미가 없을것 같아서요.
    유실된 아이템만 복구되는것이라면 상관없을 것 같지만...)
답변을 부탁드립니다.