알약랜섬 걸렸는데요
윈도우10인데 안전모드로안넘어가네요
몇번이나 강종하고 재시작해도 안되서
윈도우시작 로그인전에 시프트 누르고 다시시작하니
문제해결 까지는나왔는데
그거 누르고 나니 화면이 검정색에
마우스포인트만 나오네요
방법이없을까요