게임 플레이 시 발생되는 지연현상에 대한 개선 안내



아틀라스의 정복자 확장팩 진행 시 지연 현상 등으로 게임 플레이에 어려움을 겪고 계시는 고객님께 죄송한 말씀을 드립니다.

카카오게임즈와 GGG는 고객님께서 보내주신 내용에 대해서 면밀한 확인을 통해 지연 현상 개선을 위한 다양한 시도를 진행하고 있습니다.

보다 빠른 확인을 위해 고객님께서 겪고 계시는 상황에 대한 상세한 정보를 확보를 위해 WinMTR을 통한 패킷 전송 정보를 취합하려 합니다.

*WinMTR 프로그램은 패킷이 전송되는 경로를 확인하여 패킷 손실 및 네트워크 지연이 발생하는 구간을 확인하기 위한 프리웨어 프로그램으로 게임 플레이 도중 실행하셔도 플레이에 영향을 주지 않습니다.



번거로우시겠지만 원활한 게임 환경 제공을 위함이오니 많은 도움 부탁드리겠습니다.
게임 플레이 중 지연현상이 발생되는 경우 아래 FAQ 내용을 참고하셔서 문의 접수를 부탁드립니다.




문의 접수 시 선택하는 [지연현상 관련 제보] 카테고리는 보내주신 정보의 취합을 위한 수신 전용 카테고리로,
답변이 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

문의를 보내주시는 경우 스크린샷과 같이 카테고리 선택과 파일 첨부가 되어있는지 한 번 더 확인해주세요.






지연현상 외에도 비정상 접속 종료 현상을 최소화 하기 위해 지속적으로 확인 및 업데이트를 진행하고 있으며,
양사 모두 협력하여 고객님들께서 즐겁게 게임 플레이를 할 수 있는
원활한 게임환경을 제공해드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

고맙습니다.
EXP 156,525 (86%) / 160,001

Lv71 Silber

레벨
Lv71
라이센스
S급 라이센스
경험치
156,525 (86%) / 160,001 ( 다음 레벨까지 3,477 / 마격까지 2,226 남음 )
포인트

이니 147,116

베니 537

제니 746

명성
2,054
획득스킬
  • 5
  • 9
  • 2
  • 5

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