군대가있는동안 해킹-헬퍼-영정 당했다는데 어떻게함?

이용하시는 계정의 게임 이용이 제한되어 문의해 주셨습니다.

문의해 주신 계정은 부정 행위 프로그램이 사용되어 

계정 영구 이용 제한 조치가 적용되었던 것으로 확인됩니다.

직접 부정 행위 프로그램을 사용하신 것이 아니라는 말씀을 주셨으나 적용된 제재는 

계정의 게임 기록에 근거하기 때문에 계정을 누가 이용했는지는 참작되지 않습니다.

같은 프로그램이 사용된 계정에는 모두 같은 조치가 이루어지고 있고,

게임 이용제한 조치의 해제나 완화가 불가함을 알려드립니다.

추가적으로 저희는 수사 기관이 아니라는 점에서 말씀하신 부분에 대한 

사실 여부를 판단할 수 없기 때문에 게임 외적으로 기관 등을 통해 

도움을 받으셔야 합니다.

 

우선. 피해를 입으신 부분에 대해서는 공공 기관으로부터 도움을 받아 

관련 내용을 입증받으셨다면, 그 결과를 저희에게 알려주시길 바랍니다.

소환사님의 계정에서 부정행위 프로그램이 사용되었다는 것은 변함없으므로

반드시 도움을 드릴 수 있다고 확답해드리긴 어렵지만, 내부적으로 

다양한 가능성을 열어두고 검토해보겠습니다.

ㄹㅇ 검찰청 가야됨?