안녕하세요, 아이온 가족 여러분.

성장에 목마른 데바들을 위해 준비한 특화된 루키 성장 지원 이용권에 대한 FAQ를 안내해드립니다.

 

1. 30일 300시간 특화된 루키 성장 지원 이용권이란?
- 아이온을 30일간 300시간 즐길 수 있으며 마스터 데바 전용 상품으로 구성되어 있습니다.
- 레벨별로 소모품과 탈 것, 장비등을 지원하여 빠른 성장을 할 수 있도록 준비된 성장 지원 이용권입니다.
- 2015년 6월 24일부터 상시로 판매됩니다.
- 계정당 1회 구매 가능하며, 라이브 서버의 루키 성장 지원 이용권 구매 시에도 구매 가능합니다.

 

2. 30일 300시간 특화된 루키 성장 지원 이용권에 포함되어 있는 혜택은 무엇인가요?
- 30일 300시간 다이나믹 이용권은 특화된 데바의 기본 I, 추가 구성상품 슈고 공방의 버프 30% 할인, 
 특화된 루키 성장 지원 상자, 10% 할인 쿠폰(아이온 이용권 구매 시)이 있습니다.

특화된 데바의 기본  I 30일동안 마스터서버의 모든 캐릭터에게 생명력 +85 효과가  적용되는 버프 입니다.
슈고 공방의 버프 30% 할인 마스터서버 캐릭터를 위한 추가 구성상품인 슈고 공방의 버프를 30% 할인된 가격에 구입하실 수 있습니다.
특화된 루키 성장 지원 상자 1~50레벨까지 사용 가능하며, 레벨별로 물약, 주문서, 탈것, 펫 장비 상자를 습득할 수 있습니다.  
10% 할인 쿠폰 아이온 이용권 구매 시 사용할 수 있으며, 
이용권 과금이 만료 된 후 자동으로 발급 됩니다.
(발급 후 유효기간 30일)

 

3. 이미 이용권을 결제 하였는데, 그래도 구매할 수 있나요?
- 기존에 사용중인 이용권의 사용 시간이 남아 있어도 구매가 가능합니다.
  단, 30일 300시간 특화된 루키 성장 지원 이용권에 포함되어 있는 아이템은 현재 결제로 반영되는 시점에 게임 내 특급우편으로 즉시 배송되며, 수령 대기 물품에서 확인하실 수 있습니다.
(30일 300시간 특화된 루키 성장 지원 이용권을 구매하셨으나 예약 결제 상태일 경우 이용권에 포함된 아이템은 배송되지 않습니다.)

 

4. 특화된 루키 성장 이용권은 구매 조건이 있나요?
- 특화된 루키 성장 이용권은 라이브 서버 및 마스터 서버 고객 모두 구매가 가능합니다. 
단, 특화된 루키 성장 이용권에 포함되어 있는 아이템은 라이브 서버의 캐릭터로 배송이 불가능합니다.
- 계정당 1회 구매 가능하며, 선물하기는 불가능합니다.

 

5. 특화된 루키 성장 이용권 구매 시 슈고공방의 버프를 구매할 수 있나요?
- 특화된 루키 성장 이용권 구매 시 마스터서버 캐릭터를 위한 추가 구성상품인 슈고공방의 버프를 
  30% 할인된 가격에 구입 하실 수 있습니다.

 

6. 슈고공방의 버프를 구매하면 라이브 서버 및 마스터 서버 모두 이용 가능한가요? 기존에 있는 버프는 어떻게 되나요?
- 슈고공방의 버프는 구매한 계정 내 모든 마스터 서버 캐릭터에 구매 즉시 적용됩니다.
단, 특화된 루키 성장 이용권과 함께 구매한 슈고공방의 버프는 라이브 서버 및 테스트 서버는 적용되지 않으니 주의 부탁 드립니다.
- 기존에 동일한 능력치의 버프 구매 시 사용 가능한 잔여 시간이 남아 있다면 구매한 버프의 기간만큼 중첩되어 연장됩니다. 구매 후 게임 내 슈고공방의 버프 아이콘 및 캐릭터 정보 창(P키)을 통해 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

7. 특화된 루키 성장 이용권의 유료 콘텐츠 청약 철회(구매 취소) 기준은 어떻게 되나요?
- 각 유료 콘텐츠는 상품별로 아래와 같이 가격이 책정되며, 구매한 날 또는 사용한 날로부터 
  7일 이내에 청약철회(구매 취소)를 할 수 있습니다. 다만, 청약 철회 요청 시 사용을 하였거나 사용한 
  것으로 볼 수 있는 경우에는 청약철회가 제한 됩니다.
 
[참고] 사용을 하였거나 사용한 것으로 볼 수 있는 경우
상품 구매 시 본인이 지정한 게임 내 본인 캐릭터의 인벤토리로 수령 동의를 한 후 이동한 경우
  
8. 특화된 루키 성장 이용권은 환불할 수 있나요?
- 시간 상품의 경우, 특화된 루키 성장 이용권 각각 유료 콘텐츠 금액을 차감한 금액을 기준으로 
환불식에 근거하여 환불 됩니다. 유료콘텐츠의 경우, 앞서 설명 드린 바와 동일합니다.
- 특화된 루키 성장 이용권은 이용권 상품과 유료 콘텐츠가 결합된 상품으로 각각 개별 환불이 불가능하며
 결합 상품 전체에 대하여 환불할 수 있음을 주의 부탁 드립니다.
- 이용권 구매 후 환불 시 구매한도는 복원되지 않습니다. 단, 전체 환불(전체 결제 취소) 시 구매 한도는 복원됩니다.
- 환불에 대한 자세한 내용은 환불 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다.

 

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특화된 루키 성장 지원 이용권에 대한 관심과 참여 부탁 드리며, 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하겠습니다.


고맙습니다.