두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분! AION2입니다.

항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
2월 4주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.

[수정사항]
- C:203 에러 팝업이 노출되며 업데이트에 실패하는 현상 관련하여 안내 사항이 추가되었습니다. (2/25 14:42)
- 'WELCOMEBACK' 쿠폰으로 획득한 정복 장비 상자를 서버 창고에 저장할 수 없는 현상 (2/25 14:03)
- 모바일 환경에서 신규 초월 전단계가 개방되지 않는 현상이 추가되었습니다. (2/25 13:06)
- 스티그마를 모두 장착한 상태에서 일반 스킬 장착이 불가능한 현상이 추가되었습니다. (2/25 13:03)

조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.
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인 게임 컨텐츠 관련 이슈

 
1. 마르쿠탄 데바니온 포인트를 사용하거나 환불할 경우, 화면 상단의 아이콘 옆의 보유 수치에 잔여 데바니온 포인트가 갱신되지 않는 현상
  • 마르쿠탄 데바니온 포인트를 사용하거나 환불했을 때 데바니온 페이지 화면 상단의 아이콘 옆에 노출되는 잔여 데바니온 포인트가 갱신되지 않는 현상이 확인되었습니다. HUD상으로만 갱신된 수치가 노출되지 않는 것이며, 기능에는 이상 없이 정상적으로 집계되고 있음을 안내 드립니다.
조치 현황
3/4(수) 정기점검을 통해 수정될 예정입니다.
조치 내역
데바니온 포인트를 사용, 환불 했을 때 잔여 포인트가 갱신 되도록 조치 예정

2. 스티그마를 모두 장착한 상태에서 일반 스킬 장착이 불가능한 현상
  • 스티그마를 모두 장착한 상태에서 일반 스킬 장착이 불가능한 현상이 확인되었습니다.
  • 스티그마를 최소 1개 이상 해제한 후 시도하시면 일반 스킬 장착이 가능합니다.
조치 현황
상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조치 내역
스티그마를 모두 장착한 상태에서도 일반 스킬이 장착 가능하도록 수정 조치 예정입니다.

3. 모바일 환경에서 신규 초월 전단계가 개방되지 않는 현상
  • 모바일 환경에서 신규 초월 '가라앉은 생명의 신전'의 전단계가 일시에 개방되지 않은 현상이 확인되었습니다.
    1단계를 S랭크로 클리어하여 순차적으로 개방하여 이용해주시기를 부탁드립니다.
조치 현황
3/4(수) 정기점검을 통해 수정될 예정입니다.
조치 내역
모바일 환경에서 신규 초월 전단계가 입장 가능하도록 조치 예정.

4. 'WELCOMEBACK' 쿠폰으로 획득한 정복 장비 상자를 서버 창고에 저장할 수 없는 현상
  •  현재 'WELCOMEBACK' 쿠폰으로 획득한 정복 장비 상자를 서버 창고에 저장할 수 없는 현상이 확인되었습니다.
[장비 목록]
+10 정복 무기 선택 상자 [★★] (각인)
+10 정복 방어구 선택 상자 [★★] (각인)
+10 정복 장신구 선택 상자 [★★] (각인)
 
조치 현황
3/4(수) 정기점검을 통해 수정될 예정입니다.
조치 내역
쿠폰으로 획득한 정복 장비 상자를 서버 창고에 저장 가능하도록 수정 조치 예정입니다.


플랫폼 관련 이슈

 
1. C:203 에러가 노출되며 업데이트에 실패하는 현상
  • 업데이트가 실패하며 C:203 에러 팝업이 노출되는 현상이 확인되어 조치 방안 확인 중에 있습니다.
    임시 해결책으로 퍼플 > 파일 검사 및 게임 설정 > 파일 검사 실행 후 업데이트 재시도 하시면 정상적으로 업데이트가 진행됩니다.
    불편하시겠지만 파일 검사 실행 후 재시작을 부탁드립니다.
 
조치 현황
상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조치 내역
게임 업데이트가 정상적으로 진행되도록 수정 조치 예정입니다.
 

이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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고맙습니다.