두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
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항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
12월 1주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.
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조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.

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인 게임 컨텐츠 관련 이슈

 
1. 장비 레벨 간 PVP 보정 기능이  정상적으로 동작되지 않는 현상
  • 정식 서비스 오픈 시점부터 적용되어 온 장비 레벨 간 PVP 보정 기능이 
    전일 정기점검 이후 정상적으로 동작되지 않는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황
현재 원인 분석 후 수정 마무리 단계에 있으며, 12월 5일 중 진행 목표인 임시점검을 통해 정상화할 예정입니다.
조치 내역
장비 레벨 간 PVP 보정 기능이 정상 동작하도록 수정

 
2. 치유성 ‘재생의 빛’ 스킬 효과가 파티원에게 적용되지 않는 현상
  • 치유성의 ‘재생의 빛’ 스킬 효과가 파티원에게 적용되지 않는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황
자세한 일정은 추후 별도 공지문으로 안내 드리겠습니다.
조치 내역
재생의 빛 스킬의 효과가 정상적으로 파티원에게 적용되도록 조치.
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플랫폼 관련 이슈

 
1. 팝업 메시지로 에러 코드 [K:3]가 발생하는 현상
  • 일부 계정에서 간헐적으로 에러 코드 [K:3]가 노출되는 현상을 확인했습니다.
조치 현황
현재 원인을 확인 중이며, 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내드리겠습니다
조치 내역
1차 조치가 완료되었습니다. 상세 내용은 [별도 공지]를 통해 확인하실 수 있습니다.

이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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고맙습니다.