현재 윈도우 10의 업데이트 중 Windows용 기능 팩 (KB3010081) 업데이트 설치 시 

마영전 실행하면 데브켓 로고 이후 무한 멈춤 현상이 나오고 있습니다.

모든 분들이 그런지 확인 해 볼 수는 없지만 제 기준 3일째 되다 안되다를 반복하는 상황에서 

업데이트를 제거하자 마자 바로 다시 실행이 되는군요 ! 

제 컴퓨터에서만 그러는지는 모르겠습니다. 다만 저와 비슷한 분들 중 같은 문제가 있으시면 

답글 부탁드립니다 ! 

윈도우10 KN PRO 64bit 버전 업데이트 중 KB3010081 입니다 

설치 이후에는 Microsoft windiws(KB3140743)용 업데이트 라고 뜨며 

제거방법은 윈도우 업데이트 - 업데이트 이력 - 삭제 하시면 됩니다. 제거중 다시시작 이후 바로

실행이 되는걸로 봐서 해당 업데이트의 문제인지, 업데이트 이후 런쳐와 충돌하는지는 알 길이 없지만

고객센터 문의 답변을 기다리고 있으니 이후 확인되는대로 글 보충 하도록 하겠습니다 !! 

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내용에 수정할 부분이 있어 조금 더 첨언합니다 ! 

제 윈도우의 버전은 USB 10 pro 버전이며 KN표기가 없이 단순하게 pro 라고만 뜨고 있는데요... 

해당 버전이 K 버전이라 알고있습니다. 그렇다면 미디어팩의 문제는 아닌 듯 하며, 업데이트와 동시에 설치 했었던 

지포스 362버전의 업데이트는 상기 윈도우 업데이트를 제거하면 마영전이 실행되는 걸로 봐선 연관이 없는 듯 하며, 

지포스 익스피리언스의 쉐도우플레이 충돌을 의심하여 쉐도우플레이 사용안함/ 익스피리언스 제거의 순서로 조치를 

하였으나 전혀 해결되지 않고 있습니다. 해당 내용을 마영전 고객센터에 남겨 놓았고 오류 보고를 보내 달라는 답변이

돌아왔지만.... 문제는 이게 데브캣 마크 이후로 멈추고 나면 응답없음이 뜨고, 게임을 종료하여도 

오류보고 메세지에 단 한줄도 로그가 추가되지 않는다는게 문제입니다.... 미디어팩이 없는 윈도우에서

실행한 것 마냥 아예 클라이언트 자체가 구동이 안 되는 것 같은 현상이 일어납니다. 

파란 로딩 게이지 자체가 안 보이며, 그대로 멈추는 현상. 안전모드로 실행해도 마찬가지이며, 윈도우를 재설치 해도

동일 업데이트를 설치하면 같은 증상이 일어납니다. 윈도우 설치하고 TH2 업데이트 종료후 바로 마영전을 실행하면 

게임을 원활히 플레이 할 수 있지만. 상기 x64 기반 시스템용 Windows 10 Version 1511 누적 업데이트(KB3140768)

를 설치하면 바로 같은 증상의 반복이 일어나네요... 아직까지 무었이 문제인지 알 수가 없습니다. 

최초 발생상황도 저 업데이트를 설치하자 마자 발생한 것으로 보아 저 업데이트의 무언가가 충돌을 일으키는 것 같습니다

추후 해결방안이나 고객센터의 답변이 있으면 추가하도록 하겠습니다.


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안녕하세요.

GM 세이르라 입니다.


먼저 이전 가이드 답변은 그런 의도로 안내드린 것은 아니오나

기분이 상하셨다면 죄송합니다.


업데이드 설치 및 제거 안내를 드렸던 이유는

게임 실행을 우선으로 두고 현재 해결 가능한

가이드를 안내드렸습니다.


현재까지 확인된 가이드로써는 KB3010081 업데이트가

잘 설치되어있는데도 실행이 안될 경우,

KB3140768 업데이트 제거를 권유드리고 있습니다.


귀찮아서 떠넘긴다고 생각하지 말아주셨으면 합니다. ㅠㅠ


문제 현상에 대해서는 지속적으로 확인하고 있으며

다른 해결방법이나 즉각적인 가이드가 새로 업데이트 될 경우

홈페이지 패치노트 공지를 통해서 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.


모쪼록 심려를 끼쳐드린 부분에 대해서는 다시 한번 더 사과드립니다.

쾌적한 게임환경을 제공해드릴 수 있게 분발하겠습니다.


감사합니다.


현재 고객센터의 공식 답변입니다.KB3140768 업데이트가 무언가 충돌을 일으키는 듯 합니다.

저와 같은 증상이 일어나신다면 상기 업데이트를 제거하시고 사용하시면 됩니다!