전면부 USB에 이상이 있습니다,,,

1월에 컴퓨터를 샀습니다..

이렇게 샀습니다.(OS는 윈도우 10 쓰고 있습니다.)

하지만 잘 쓰던 중에 심각한 문제가 하나 발생합니다.

​전면부 USB가 인식이 안된 것이었죠.

후면 USB는 잘 인식이 되어 지금 키보드도 마우스도 OS설치도 잘 되는데

전면부 USB만 인식이 안되는 겁니다...

위에 보시면 1년 A/S 서비스라 되어있는데 제가 학생이라

평일에는 전화하기 힘들고 공부도 할겸 직접 해결해 보려

이것저것 친구들에게도 물어보고 검색도 해봣습니다.

그러던 중 휴가나온 동생에게 A/S 센터에 전화해 물어보라니

마우스 연결해서 잘 되면 드라이버를 설치하라고 했다는 군요.

​3DP 칩에서 할수 있는 모든 드라이버는 다 받아봤고,,,

​인텔 드라이버 업데이트도 깔아서 스캔까지 해봤고

​장치관리자까지 들어가서 범용 직렬 버스 컨트롤러도 살펴봤습니다.

저기 알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패)라고 뜨는 것이 전면부에 USB를 끼우니 나타난 창입니다.

​다른 두개는 전부 들어가서 드라이버 업데이트도 눌러줘 보고

​전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음도 해제 했습니다.

그럼에도 해결되지 않아 답답한 마음에 본체도 열어보았지만

​컴퓨터에 대해서 쥐뿔도 모르는 제가 알수 있는 것은

위 3개가 USB 관련 포트라는 것이더군요...

​무엇 때문에 전면 USB 인식이 안되는 건지 모르겟습니다...

다른 모든 컴퓨터에서는 잘 인식되는 USB가 여기서만 인식이 안되는 것도 그렇고

확인해보려고 끼우던 몇번들 말고는 폴리캡 그대로 끼워놔서 먼지가 쌓인 것도 아니고

저장 매체는 인식이 안되면서 마우스는 인식이 잘 되는데 뭐가 문제인지 모르겟습니다.

그렇다고 후면이 인식이 안되는건 아니면서 말이죠,,,

후면만 쓰기엔 공간이 너무나 좁은 상태라서 이렇게 여쭈어 봅니다...