오픈전부터 자동도입한다고 말했으면  서로 얼굴 붉힐일 없는데 왜 뒤통수를 치나요? 

이번사건으로 소비자 기만행위로 유저와 게임회사간의 신뢰성을 잃었습니다. 게임회사가 돈만 벌면 장땡인가요?
환불금액 차감해서 돈좀 많이 버셨습니까?
7만원결제했는데 환불금액은 왜이리 적게 돌려주나요?90%이상 돌려줘야 맞는게 아닌가요?

최소한의 양심이라도 있어야되는데 제가 보기엔 최소한의 양심도 없는 부서입니다