[필수기재사항]
1. 오류 확인 날짜/시간 : 11월 03일 10시
2. 오류발생 아이템명 : 블랙하트
3. 오류 내용 : 안녕하세요 리부트지만 전섭최초 블랙하트를먹은 5종캐리 입니다.
리부트는 하트심장이없습니다. 그래서 더더욱 하드스우를 트라이하는것이구요..
패치후 심장에 기간제없어서 다들의욕가지고 스우를 트라이하고있었습니다
그런데이게 왠걸.;;; 먹엇는데 기간제20일입니다...이건진짜 말이안됩니다;;;;;;
다들 몇달동안 뼈빠지게 고생하고 드랍확률 희박한걸 20일마다교체해줘야한다는게..
분명이거 오류일거같습니다 무제한으로 변경해주세요.....

 

 

 

무제한건의

 

 

 

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제가 도와드릴 것이 있나요?

안녕하세요, 골드비치에 푸근한 지배인 케리입니다.

 

메이플스토리에서 최초로 (블랙하트)를 획득하신 점 진심으로 축하드립니다. : D

 

획득하신 아이템의 경우 ㅠ_ㅠ

기간제로 설정된 아이템인데요.

 

낮은 확률로 획득할 수 있는 아이템인데.. 

기간제가 적용되어 엄청 당황스러우셔을 것 같습니다. (에효..)

 

귀한 시간을 투자하시어 문의를 주신만큼

의견주신 내용에 대해서는 다양한 방면으로 논의해보도록 하겠습니다.

 

 # 원하시는 소식을 드릴 수 있길 (기도합니다. T_T)

 

원하시는 소식을 시원하게 전달 드리지 못한 점 양해 부탁 드립니다.

늘 좋은 아이템을 많이 획득하실 수 있길 바라요.

 

 

 

 

 

 

----생각-----

 

 

 

 

 

잠깐? 그럼내 블랙하트는?

 

 

 

1. 오류 확인 날짜/시간 : 11월 03일 22시
2. 오류발생 아이템명 : 블랙 하트
3. 오류 내용 :제보한 스크린샷을봐주시면 분명 교환불가,황금망치불가,잠재설정불가라써있습니다.
하지만 교환을할시 유효기간 연장불가가 추가가되어서나옵니다.
이 블랙하트는 칠흑의 보스 세트로 최종템인데 기간제라는게 있을수가 없는일입니다.
무제한으로 변경해주시고 제하트도 무제한으로 재지급 해주시면 감사하겟습니다.
하루하루가 지날때마다 암울합니다...진짜 너무 서럽습니다.. 얼마나 노력해서먹은건데....
고작 20일이라니... 먹는게 쉬운것도아니고... 정말너무서러워요 ㅠㅠ 무제한으로 재지급해주시면 감사하겟습니다.. 고생하세요....

 

 

 

 

재문의

 

 

 

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안녕하세요, 용사님께 맛있는 요리를 대접하고싶은 탕윤입니다. 

블랙하트 관련으로 문의주셨네요.

 

말씀해주신것처럼 동일 아이템 획득이 어려운점

충분히 공감하고 있기에 용사님의 마음을 이해할 수 있는데요.

 

블랙하트의 경우 본래 기간제로만 이용이 가능하여

무제한 블랙하트로 변경에 도움드릴 수 없는점 양해 부탁드리겠습니다.

 

추가로, 용사님께서 불편해하시는 마음 알기에

언제 적용된다 안내드리기 어렵지만

무제한으로 이용이 가능할 수 있도록

꼼꼼하게 검토해보도록 하겠습니다.

 

 

용사님을 위해 더욱 즐거운 요리교실을 진행하겠습니다.

 

 

 

 

 

-----응 안돼------

 

 

 

이건아니야 너무억울해;;; 난당연히 무제한인줄알앗다고

 

 

 

 

 

[필수기재사항]
1. 오류 확인 날짜/시간 : 11월 03일 10시
2. 오류발생 아이템명 : 블랙하트
3. 오류 내용 : 분명스샷엔 무기한으로 표시되어있습니다 하지만 교환을하면 안써있던 기간제 20일이 툭하니 튀어나옵니다 요번에문의답변으로 추후에 무제한으로변경해주신다햇는데 저는 심장이 기간제인거 알았으면 애초에 교환조차하지않앗습니다 ;; 이건진짜아니라고봅니다. 차라리 제블랙하트를 회수해주시고 손상된 블랙 하트로 다시지급해주시길바랍니다 어차피 리부트라 교환도안되서 금전적이득그런거 하나도없습니다. 진짜 기간제였으면 바꿀생각도안햇습니다. 리부트라 교환도안되는서버인데 너무서럽습니다.. 제발 제부탁을 들어주셧으면 정말좋겟습니다...

 

문의때넣은 스크린샷

 

 

 

 

재문의

 

 

 

 

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안녕하세요, 메이플스토리 입니다.


어떠한 심정으로 문의를 하셨을지... 

충분히 이해하고 저 또한 도와드리고 싶은 심정이랍니다. 

 

다만, 획득하신 해당 아이템은 
기간제로 설정된 아이템으로 정상적인 상황이다보니... 
별도의 도움을 드리기가 어렵습니다. 

더불어 별도의 회수 및 교환은 가능하지 않아
긍정적인 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 

 

감사합니다.

 

 

--------응 안돼2--------

 

 

너무억울하다 진짜 팩트만적어봄

 

 

[필수기재사항]
1. 오류 확인 날짜/시간 : 11월 03일 22시
2. 오류발생 아이템명 : 블랙하트
3. 오류 내용 : 와진짜 너무 어이가없네요;; 저번에문의답변에 기간제로 설정된 아이템이라하였는데
그어디에도 패치내용에도 스샷에 블랙하트에도 기간제는 적혀있지않습니다
하지만 바꾸니깐 떡하니 기간제가 적혀있는건 이건 사기입니다. 사전에 기간제라고 적어주던가해야하는데 디렉터의 불찰을 유저가 피해를봐야한다는게 말이안됩니다;; 이건 분명히 디렉터쪽에서 실수한건데 회수후 손상된하트로 교환하기힘들면 5종캐리< 캐릭터를 심장으로바꾸기전으로 백업해주시는게 좋을거같네요 정확한시간은 11월 03일 22시 29분입니다. 리부트서버라 교환이불가능해서 백업해도 아무지장없을 거에요. 너무억울합니다;; 서버최초로떳는데 디렉터의실수로 기간제라적지도않고 누가봐도 무기한으로 떡하니 보여준다는게;; 기간제로 시간증발을한다니요..

1.패치내용,스크린샷의블랙하트옵션,그어디정보에도 기간제라는 정보를 알수가없다.
2.디렉터의 불찰로 유저가피해를 보는데 보상을 해줄수가없다는게 말이안된다.
3.5종캐리 캐릭터를 11월03일22시29분 npc한테 블랙하트교환전으로 백업을 요구합니다.
4.리부트라 교환이불가능해서 서버매물,메소에 아무피해가 가지않습니다

 

 

 

 

재문의

 

 

 

 

 

 

 

 

-------답안옴-----------

 

 

 

 

 

 

아니하루만에칼답해주시는분들이 갑자기 처리중으로돌리고 대답을안함...

 

 

 

 

 

[필수기재사항]
1. 오류 확인 날짜/시간 : 11월 03일 22시
2. 오류발생 아이템명 : 블랙하트
3. 오류 내용 : 블랙하트의 기간제를 표시하지도않고 미리 경고도안하고 바꾸니깐
기간제로 나오는건 디렉터의 실수인데 이걸 유저가잘못햇다는건 말이안됩니다. 상식적으로 보스세트이고 120제하트인데 기간제20일이라는건 아니라고봅니다. 페어리하트,리퀴드하트,티타늄하트,리튬하트 등등 하트들은 다 무제한인데 왜블랙하트는 기간제인지 알수가없습니다. 본섭은 블랙하트보다 더좋은하트를 쓸수있어서 신경도안쓰겟지만 리부트는 대체품이없어서 더민감한 부분입니다.
제보한 스크린샷을봐주시고 그어디에도 기간제라는 표시를 해놓으신부분이있다면 말씀해주시기바라겠습니다 패치내용 그어디에도 기간제라는 소리는없었습니다.
요약으로적어드리겟습니다

1.패치내용,스크린샷의블랙하트옵션,그어디정보에도 기간제라는 정보를알수가없다.
2.스크린샷의 블랙하트는 무제한으로 되어있다.
3.하지만 손상된 블랙하트를 교환하면 그블랙하트는 기간제로 표시가된다.
4.디렉터의 실수로 기간제라는말을 적지않고 표기해놓지도않앗다

 

 

 보상안

1.5종캐리 캐릭터를 11시03일22시29분 npc한테 블랙하트교환전으로 백업
2.착용중인 블랙하트를 11월 23일 패치후 무제한으로 변경
3.착용중인 블랙하트를 회수하고 손상된 블랙하트로 재지급
4.계정자체를 11시03일22시29분으로 백업
리부트라 교환이불가능해 서버매물,메소에 아무피해가 가지않습니다

요즘바쁘신거같아 피곤하게해서 죄송한데
리부트에서는 하트에 매우민감합니다. 쓸만한 하트가안나와서요.
하드스우 오랜끝에트라이해서 서버최초로뜬 블랙하트를 디렉터의 불찰로 재대로 쓰지도못하고 증발시키는게 정말 서럽습니다..
다시한번 말씀드리지만 분명 스크린샷,패치내용에는 기간제라고 적혀있지도않고 당연히 스크린샷만보면 누가봐도 무제한으로 되어있기때문에 바꾼것인걸 말씀드립니다

 

하루1문의중

 

 

 

 

 

 

--------답안옴-----------

 

 

 

너무 억울해서 카톡 루시드한테 하소연을해봄

 

 

 

 

 

와 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 피해가 인정이안될것같다는말,일부 아이템은 기간이 랜덤으로 책정되어 안내되지않는 경우도 있는걸로알아요에 할말을 잃어버림 ㅁㅊㅋㅋㅋㅋ

하트증발되면 잘하면 몇년이지나도 못먹을템일거같은데 너무억울하네요진짜

리부트라 더더욱 억울하구요... 리부트는 블랙하트아니면 쓸하트가 30제골드하트뿐입니다...

너무억울해서 그냥 글한번써봅니다..