안녕하세요 엘리시움에서 멤밍디라는 비숍 캐릭터를 키우고 있는 메이플 유저입니다.


저는 오빠 명의의 넥슨 아이디로 메이플 계정을 만들어서 사용하고 있으며 올해 공무원 필기시험 준비를 하던 공시생이였습니다.




제가 올해 5월부터 컴퓨터를 금지당해서 오빠가 대신 이벤트와 황금마차등을 해주고 있었습니다.


그러던 어느날 오빠가 길드 보스에서 제 캐릭터가 전보다 약해진 느낌이라고 농담처럼 말해서 장비창을 살펴보다가


백금의서<종장>레전더리 에픽 아이템이 없어졌다는 것을 5월 말에 알게되었습니다.


처음에는 해킹인줄 몰라서 그냥 제가 부캐에 옮기다가 까먹은줄 알았기 때문에 6월 13일에 있는 지방공무원 시험을 본 후


아이템이 어딨는지 찾아도 될 것 같아서 13일에 아래와 같이 문의를 하였습니다.



넥슨에서는 백금의서가 4월 28일 8시 14분경 필드에 버린것으로 확인되었으며 오류로 사라진 부분이 아니라서


복구 기준에 부합하지 않아서 도움을 주기 힘들다고 답변을 하였고


저는 해킹이 아니냐고 문의를 했으나 해킹이 아니라는 답변을 받았습니다.


당시 저는 6월 13일 지방공무원 필기만 치룬 상태였고 7월 11일과 9월 26일에 필기시험이 남아있었기 때문에


백금의서<종장>을 복구해주지 않는다고 했을 때 그렇게 비싼 템이 아니니까 사이버수사대에는 넘기지 않았습니다.




그리고 9월 27일 전날 시험을 모두 완료하여 메이플을 다시 제가 접속하기 시작하였으며


아래에 첨부할 아이피 접속 로그를 확인하면 본가 컴퓨터로 들어오기 시작한 것을 확인할 수 있습니다.


처음에 다시 제가 하기 시작했을 때에는 백금의 서는 기억을 하지 않고 있었으며


제가 가지고 있던 캐시템중에 별빛걸음(마라벨 신발)이 없어진것을 확인하였고


메이플핸즈로 모든 캐릭터의 치장칸과 캐시장비창을 확인하였으나 찾지 못하였습니다.


저는 제가 마라벨을 묵히던 것 말고 사서 끼고 있던게 있었는데 그게 제가 뽑은걸 낀건지 산걸 낀건지 기억나지 않아서


해킹신고는 하지 않았습니다.




그러던 중 10월 21일 마라벨 업데이트를 보고 부캐에 마라벨 헤어를 퍼즐을 써줄까 카이를 써줄까 고민하다가


가지고 있던 카이헤어를 써주려고 부캐에 들어갔으나 카이헤어가 보이지 않아서 '본캐 캐시창에 넣어뒀나?' 하고


다시 멤밍디 캐릭터로 들어가서 캐시 보관함에 "헤어쿠폰"이라고 검색을 하였는데 카이헤어가 멤밍디에 있다는 전제 하에


엘로디 헤어 쿠폰, 시엘 헤어 쿠폰, 카이 헤어 쿠폰이 있어야 하나 검색결과에 나오지 않아서 해킹을 의심하고


문의를 넣게 되었습니다.


문의 결과 아래에 첨부한 사진처럼 답변이 왔는데 전에 신고한 백금의서<종장>과 4일 차이로 엘로디와 시엘은 필드에


버렸다고 답변이 왔으며 카이 헤어 쿠폰은 타인과 교환한 내역이 있다고 답변이 왔습니다.



저는 카이 헤어 쿠폰이 교환한 내역이 있다고 하길래 상대방의 닉네임과 별빛걸음의 행방을 물었으나


"거래를 진행한 상대 캐릭터의 이름은 타인의 정보이기에 용사님이 기억하시지 못할 경우 따로 안내가 어려운 점 양해


부탁드려요. 추가로 별빛 걸음의 경우도 타인과의 교환을 통해 사라진 것으로 보이는 점 이용에 참고 부탁드려요." 라는


답변을 받았습니다.


이 문의 또한 아래에 사진을 첨부하였으며 후에 닉네임을 알 수 있는 방법을 묻는 문의와 아이피를 요구하는 문의는


사진을 5개만 올릴 수 있기 때문에 생략하였습니다.



후에 저는 4월 28일에 백금의 서<종장>과 엘로디/시엘 헤어 쿠폰을 필드에 버려서 가져간 사람이 동일 인물이라고


생각하고 아이피 주로를 지정피시끼리 분류하고 오빠와 카톡한 내용과 전화 녹음된 내용을 토대로 제가 오빠에게


피시방 로그인을 위한 오티피를 불러주었던 날들을 따로 분류하였습니다.


아래 첨부한 사진과 같이 물건을 필드에 버린 두 날짜에 같은 빨간색 아이피가 접속을 하였는데 지정피시도 아니고 제가


오빠와 카톡한 내용에도 전혀 기록이 없는 날입니다.


따라서 저는 해킹을 확신하고 아이피 기록도 남아있기 떄문에 넥슨에 해킹 복구 문의를 했으나


아래와 같이 3개월 이내 기록에 없다는 이유로 복구를 해줄 수 없다는 답변을 받았습니다.



어제 4시경 답변을 받고 제가 3개월 안에 6월달에 이미 문의를 했을 때


'자기들이 해킹이 아니라고 복구해줄 수 없다고해서 복구를 받지 못하였던 건데 왜 복구를 안해주냐'.


'해킹이 확실하니까 필드에 버린 기록을 문의로 받았던 백금의서나 엘로디/시엘 헤어 쿠폰이라도 복구를 해달라'는


문의를 넣어놓은 상태입니다.



아이피를 보면 넥슨에서 아이피를 6개월이내만 가지고 있기 때문에 저는 4월 25일 부터 6월 10일 사이에 해킹범이


들어왔던 기록만 알 수 있고 제 아이디가 언제부터 저 사람에게 알려져 저 사람이 들어오기 시작했는지도 모르고


이 외에도 묵히던 캐시템이 너무 많아서 뭐뭐 없어졌는 지도 확실히 모르기 때문에 다음주에 사이버 수사대에 가서


신고를 하고 잡게된다면 당사자에게 직접 물어볼 생각입니다.


다만 지금 없어진거 같아서 다음주 중에 문의를 해보려고 하는 템 중에 무한성단(마라벨 무기)와


하이네스 던위치햇(깡추옵 110정도,스타포스15성. 에픽/에픽) 등이 있습니다.




혹시 메이플 아이디를 해킹 당하셨던 분들 중에 사이버 수사대에 접수를 하셨던 분들 범인 잡으셨나요?


저는 시험끝나고 늦게 알아채서 4개월정도 지났는데(빨간 아이피 마지막 접속일 6월) 잡을 수 있을까요??


필요한 자료같은거 꿀팁 알려주세요.




메이플에서 저보고 답변에 제가 버린거라 복구 안해준다는 식으로 말했었는데 솔직히 사람이 길거리에 50만원 버리고


다니는 것도 아니고 필드에 버릴리가 없는데 해킹아닌지 제대로 확인안했던 것도 화나고


메이플이 닉네임을 가릴 수 있는 게임도 아닌데 닉네임 그냥 필드에서 마주치기만 하면 보이는거


개인정보라고 알려줄 수 없다고 하는 것도 화나고 거래 상대자의 이름은 오래되어서 까먹은거 같으나


저보고 잘 기억해보라고 얘기하는 것도 화나네요 ㅠㅠㅠㅠ


저는 유오티피도 사용하고 있고 넥슨 오티피도 올해 그린피시로 바뀌면서 5월 25일 설정해 놓았는데 털렸다는 것도


이해가 안가는데 메이플 운영자들이 찾았어야할 해킹 사실도 제가 오티피를 대조해서 찾은게 어이가 없습니다...



해킹피해 당하신 분들 넥슨이 어떻게 해결해줬는지 말좀 해주세요......