https://ow.blizzard.cn/news/20250820/41367_1255022.html?utm_source=chatgpt.com



시즌 17 초반, 우리는 《오버워치》 게임 경험 개선 계획을 발표했습니다.

이 계획은 단순한 구호가 아니라, 무겁고 장기적인 행동 지침입니다!

우리는 잘 알고 있습니다. 경쟁 환경의 정화와 공정성 수호, 게임 콘텐츠의 혁신, 사회적 경험의 개선 — 그 어느 것 하나도 쉬운 일이 아니며, 모두가 도전으로 가득합니다.
그동안 우리는 계획에 담긴 각 작업을 질서정연하게 추진해왔습니다.
오늘, 우리는 단계적인 성과를 보고하고 앞으로 다가올 변화를 여러분께 공유하게 되어 매우 기쁩니다.

시즌 17 경쟁 이벤트 조정

시즌 17 경쟁 이벤트 보상 획득 난이도가 아래와 같이 조정되며, 다음 경쟁 이벤트부터 적용됩니다:

  • 승리 시 고정 보상 210 경쟁 점수, 패배 시 현재 구간을 기준으로 최대 63 경쟁 점수 차감.

  • 팀으로 플레이 시 승리하면 +50 경쟁 점수 추가.

  • 예: 팀 상태로 승리할 경우 → 승리 210점 + 팀 보너스 50점 = 최종 260 경쟁 점수 획득.

  • 각축장 경쟁 모드 플레이를 통해서도 경쟁 점수 획득 가능.

경쟁 점수 차감 폭을 줄이고, 고정 보상 점수를 높이며, 점수를 얻을 수 있는 경로를 늘림으로써, 합리적인 게임 시간 투자로 보다 공정한 경쟁 경험을 즐길 수 있도록 하고자 합니다.

향후 경쟁 이벤트 조정

시즌 17 이후, 우리는 경쟁 이벤트 경험을 더욱 개선하고, 플레이어가 보다 쉽게 경쟁 이벤트를 완료할 수 있도록 할 계획입니다. 앞으로의 업데이트를 계속 주목해 주세요!

시즌 18 경쟁전 조정

우리는 솔로 플레이어들이 게임 내에서 겪는 불리함을 인지하고 있으며, 이를 개선하기 위해 다음과 같은 조정을 시즌 18에 적용할 예정입니다:

1. 4인 파티 금지

  • 시즌 18부터 경쟁전에서 4인 파티 매칭이 금지됩니다.
    → 이는 4인 파티가 솔로 플레이어에게 가하는 압박을 줄이기 위함입니다.

2. "솔로 우선 매칭" 시범 운영

  • 중국 서버에서 시즌 18에 한해 솔로 플레이어 우선 매칭 5v5 모드 시범 운영

  • 매칭 시스템이 10명의 솔로 플레이어를 우선적으로 매칭.

  • 일정 시간 내 고품질 매칭이 이루어지지 않을 경우, 그룹 플레이어까지 검색 범위를 확장.

  • 시범 운영은 시즌 18 첫 2주 동안 진행, 피드백에 따라 기간 조정 가능.

시즌 18 경쟁전 추가 개선

우리는 또한 경쟁전에서의 불공정성과 좌절감을 해소하기 위해 다음과 같은 핵심 조치를 도입합니다:

1. 탈주 보상 "점수 환급" 시범 운영

  • 게임 도중 팀원이 나가고 패배할 경우, 남은 팀원들에게 일부 점수를 환급

  • 통제 불가능한 패배로 인한 좌절감을 완화하고, 공정한 경험을 제공하기 위함.

2. 기타 경쟁전 규칙 조정

  • 시즌 18에서 랭크 점수 초기화 및 분포 최적화.

  • 시즌 시작 시 배치전을 완료해야 새로운 시즌 시작 랭크 획득.

게임 환경 관리

오늘부터 《오버워치》 "불법 대리·악성 플레이 방지" 캠페인이 공식 시작됩니다.
공식 홈페이지에 대리·악성 플레이 전용 신고 창구가 새롭게 추가되었으며, 플레이어는 안내에 따라 직접 정보를 제출할 수 있습니다.
우리는 다음 세 가지 핵심 조치를 기반으로 방어선을 강화합니다:

  1. 처벌 강화

    • 계정 행동을 다각도로 평가하고, 대리·악성 플레이 등이 확인될 경우
      → 경쟁전 금지, 계정 정지, 장기 영구 정지 등의 처벌.

      • 반복 위반 시 더 강력한 조치 적용.

  2. 데이터 모니터링 시스템 업그레이드

    • 새로운 데이터 모델로 실시간 경기 데이터 분석.

    • 지속적으로 비정상 데이터가 발생하는 계정을 의심 대상으로 표시 후 자동 처벌.

  3. 이상 기기 코드(머신코드) 추적

    • 타지역 로그인·계정 공유(대리 로그인, 부계정 구매, 계정 임대 등) 감지 강화.

    • 이러한 행위는 처벌 트리거가 더 쉽게 작동.

게임 내 고객센터 및 신고 시스템

공정하고 포용적인 게임 환경은 모두의 협력으로 만들어집니다.
이를 위해 시즌 18에 게임 내 온라인 고객센터 기능 및 신고 진행 상황 피드백 시스템이 도입될 예정입니다.

신고 채널

《오버워치》는 항상 공정하고 건강한 게임 환경 유지를 위해 노력하고 있으며, 신고 채널을 전면 업그레이드했습니다.
다음 방법으로 보다 편리하고 효율적인 신고가 가능합니다:

  • 게임 내 실시간 신고

    • 경기 중 P 키 → 신고

    • 경기 후 O 키 → 최근 매칭 목록에서 신고 대상 선택 후 사유 작성 및 제출

  • 게임 로비 내 "고객 서비스" 버튼 (시즌 18 추가)

  • 블리자드 고객센터 웹사이트

    • 브라우저에서 "블리자드 게임 고객센터" 검색 → 【오버워치】 선택 후 신고 제출

  • "오버워치 도우미" 위챗 미니앱 (곧 출시)

  • "NetEase DaShen" APP 신고 채널

    • 앱 설치 후 오버워치 커뮤니티 → 【위반 신고】 버튼 클릭