안녕하세요,

현재 오버워치 오픈 베타 사전 참여 키 등록과 관련해 많은 문의가 접수 되고 있습니다. 궁금한 사항들에 대해 좀 더 빠른 확인을 할 수 있도록 많은 플레이어분들이 궁금해 하는 사항들에 대해 안내 드립니다. 오버워치 오픈 베타 사전 참여에 대한 새로운 내용들이 확인 될 경우 이 공지를 통해 업데이트 하겠습니다.


[오픈 베타 사전 참여 대상자 ]
- Battle.net 샵을 통해 4월 29일까지 오버워치를 예약 구매 완료 한 분


[자주 접수 되는 문의]

오픈 베타 사전 참여 대상자이나 ‘사전 참여 키가 동봉된 메일’을 받지 못한 경우

 

  • 기업형 (광고) 메일 타입이기에, 스팸 편지함으로 분류 된 사례가 종종 확인 되고 있습니다.
       스팸 편지함을 확인해 주세요.
  • 4월 29일 당일 또는 그 직전에 오버워치를 예약 구매한 분들을 위한 사전 참여 키는  5월 3일 새벽 시간대까지 발송 될 수 있습니다.

    •    순차적으로 발송 되고 있으니 기다려 주시길 부탁 드립니다.

     

     

     

     


    [오버워치 오픈 베타 사전 참여 키 등록 시 발생하는 오류]

    1. [오류가 발생했습니다] 메세지 발생
    현재 많은 코드 정보가 입력 시도되고 있어 정보 업데이트가 늦어지고 있습니다. 다소 시간의 여유를 두고 재 등록 부탁 드립니다.

    2. 사전 참여 키가 하나의 배틀넷 계정에 중복(2개) 등록되는 현상
    키 등록을 재 시도하는 과정에서 여러 코드를 번갈아 입력하면 한 계정에 다수의 코드가 등록되는 문제가 발생할 수도 있습니다. 이 점 유의하셔서 동일한 하나의 코드로만 재 시도 부탁 드립니다.

    3. [입력하신 키는 이미 회원님의 계정에 등록되었습니다] 메세지 발생
    계정에 정상적으로 등록된 것이며 오픈 베타 시작일에 게임 설치 후 플레이 가능합니다.

    4. 사전 참여 베타키가 23자리 혹은 24자리인 경우
    정상 키는 총 25자리이며 만약 23자리 혹은 24자리의 베타키를 받으셨다면 아래 방법으로 [코드 등록] 이 가능합니다.

     

  • 23자리 일 경우 : 해당 코드의 맨 앞 부분에 00을 붙여 등록
  • (예시 : [12345678910111213141516] 코드는 [0012345678910111213141516]으로 등록)
  • 24자리 일 경우 : 해당 코드의 맨 앞 부분에 0을 붙여 등록
  • (예시 : [123456789101112131415161] 코드는 [0123456789101112131415161]으로 등록

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    [오버워치 오픈 베타 설치 관련]
    오버워치 오픈 베타 사전 참여 키를 계정에 등록하였으나 배틀넷 앱에서 오버워치 설치 버튼이 비활성화 되는 현상이 있습니다. 이러한 현상을 경험하고 있는 분이 있다면, 계정에 등록한 오픈 베타 사전 참여키를 메모해 고객지원팀으로 문의 접수 부탁 드립니다.

    빠르게 문제가 수정될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다.

    출처 : http://kr.battle.net/forums/ko/overwatch/topic/4563176511

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    - 크 문의가 많은가봐요. 정리글이 따로 올라 왔더라구요.