안녕하세요, RF 온라인 넥스트입니다.

 

최근 [+10 반중력 드라이브] 관련하여 불편과 우려를 끼쳐드린 점, 다시 한번 깊이 사과드립니다.


운영진과 개발진 모두 이번 사안을 무겁게 받아들이고 있고,
이번 일을 계기로 운영 시스템과 관리 체계를 철저하게 검증하여

용병님들의 신뢰를 회복하기 위한 대책을 실행하고 있습니다.

 

다시 한번 사과의 말씀을 드리며,
용병님들께서 보내 주신 의견과 질문에 대하여 다음과 같이 안내의 말씀을 드립니다.

 

 

● 조치 경과

7월 10일(목) 임시 점검을 통해

비정상적으로 유통된 [+10 반중력 드라이브] 16개는 모두 회수 완료되었습니다.

 

해당 아이템을 구매하여 피해를 입은 용병님 뿐만 아니라 모든 용병님께

안내해 드린 바와 같이 보상이 지급 완료되었으며,

7월 22일(화) 23:59까지 게임 내 우편을 통해 보상을 수령하실 수 있습니다.

 

관련 상세 내용은 지난 공지 참고 부탁 드리겠습니다.

▶ 비정상 아이템의 판매 정황 확인 사항 및 대응 안내

 

● 추가 문의 사항에 대한 답변

  1.      1)   [+10 반중력 드라이브] 외 다른 비정상 아이템이 유통된 것은 없는지?

            문제 계정의 전체 거래 기록, 강화 로그, 아이템 획득 및 제작 이력에 대해 전수 조사하였고,

            현재까지 [+10 반중력 드라이브] 외의 비정상 아이템은 확인되지 않았습니다.

            또한 조사 범위를 확대하여 전체 유통 아이템을 대상으로 비정상적인 획득, 강화, 프라임 개조 여부도

            면밀히 검토하였으며, 추가로 확인된 이상 정황은 없었음을 안내해 드립니다.

 

  1.       2)   개발사 소속 직원의 단독 소행인 것이 맞는지 그리고 다른 유사 사례가 있었던 것은 아닌지?

             해당 사안은 개발사 직원 1인의 단독 소행으로 확인되었습니다.

             문제가 되는 행위는 모두 해당 직원의 계정을 통해 이루어진 것으로,

             다른 직원의 가담 혹은 다른 추가적인 정황은 없는 것으로 파악하였습니다.

 

● 주요 후속 대응 조치 사항 및 재발 방지 대책

  1.       1)   유사 행위 근절을 위한 조치
  •               - 거래소 등록 아이템에 대하여 획득 또는 강화 이력의 정상 유무를 확인하도록 하겠습니다.
  •               - 특히 사내 IP 및 내부 직원 계정에서 발생한 로그에 대해서는

                아이템 획득 시점과 거래 등록 간의 시간 차, 판매 가격 등을 보다 정밀하게 분석하겠습니다.

  •                 나아가 게임 운영툴에 대한 권한 관리 및 접속 이력 관리를 보다 철저하게 실행하겠습니다.

 

  1.        2)   해당 직원에 대한 일벌백계
  •               - 해당 직원에 대하여 가장 강력한 수준의 인사 조치를 진행하였습니다.
  •                 뿐만 아니라 추가적인 법적 조치를 통하여 본보기를 삼겠습니다.

 

  1.        3)   교육 강화
  •              - 이러한 조치가 일시적인 대응에 머무르지 않고,
  •                용병님들의 신뢰 회복에 이르기 위하여 임직원 모두가 절치부심하겠습니다.

 

 

이번 사안을 계기로, 운영진과 개발실 모두 내부 관리와 보안의 중요성을 다시 한번 깊이 깨달았습니다.

 

더욱 투명하고 안정적인 게임 환경을 마련하여

모든 용병님께서 믿고 즐기실 수 있는 RF 온라인 넥스트를 만들어 가겠습니다.

 

감사합니다.