등록메일로 정지 사유도 오지 않는데 그냥 풀리는건가요 아니면 지엠신청 넣어야되는건가요??

계정잠금 풀기는 몇번 시도해서 풀긴 풀었는데 잠금이 풀리진 않네요.. ㅠ