안녕하세요. 라그 인벤 여러분.

다름아니고 상기 제목과 같은 문제로 인하여 라그나로크가 실행이 되지 않고 있는 문제가 생겼습니다.

라그 공홈에서 1:1 문의도 했으나 운영자 답변으로는 전혀 해결이 되지 않아 인벤에 물어보면 해결될까 싶어 글을 남깁니다. 혹시라도 저와 같은 증상을 겪어보셨거나 해결 방법을 아시는 분이 계시면 답변 좀 부탁 드립니다.

감사합니다.

 

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안녕하세요.
윈도우를 포맷 후 새로 설치한 뒤 라그나로크를 다운로드 받아 실행을 하는데 게임 스타트를 눌러도 아무런 반응이 없습니다.
설치한 윈도우는 윈7 32비트 이며 포맷하기 바로 직전인 그 전 날까지도 라그나로크를 실행해 게임을 즐기는데 아무런 문제가 없었습니다.
갑자기 이러한 문제가 생기는 원인이라도 있는지요?

추가적으로, 라그나로크 게임을 설치하고 나면 바탕화면에 생기는 설정 아이콘인 Setup 실행시 나타나는 Side-by-Side 에러는 해결했으나, 게임 실행 자체가 안되는 경우는 처음입니다.

답변이 완료되었습니다.

2014-04-09 오후 5:40:16
안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀 입니다.

고객님께서 문의해주신 내용은 잘 보았습니다.

먼저, 라그나로크 온라인이 설치된 폴더 내에 있는 init.exe 파일을 클릭하여
실행하신 뒤 다시 한번 접속을 실행해보시기 바랍니다.

해당 파일(init.exe) 파일을 실행하여도 시각적으로는
큰 변화가 없으나 문제 해결에 도움되는 방법 입니다.

또한 Ragnarok.exe, SavePath_Rag.exe 파일 실행
Ragnarok_RE.exe SavePath_Sak.exe 파일 실행
4개의 실행파일도 실행하여 주시기 바랍니다.

위와같은 방법으로 실행이 안될시에는

ragexe.exe, init.exe, setup.exe, Ragnarok.exe 4개의 파일을

우클릭 하신후 속성 탭 -> 호환성 부분에서 windows xp 서비스팩 2~3으로
호환성 문제로의 접근 방법도 확인 해보시기 바랍니다.

4개의 파일 전부 같은 서비스팩으로 선택하셔야합니다 [ 2,3,2,3 (X) 3,3,3,3 (O) ]

저희가 고객님의 컴퓨터를 직접 보면서 답변드리는 것이 아니기 때문에
답변내용이 제한적일수 있는점 양해 부탁드리며,

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.



(주) 그라비티 라그나로크 온라인 운영팀