환불 신청 접수 방법은 다음과 같습니다.

 

우선, 환불 금액은 상품 사용 시작일로부터 환불 요청 시점을 기준으로
잔여기간에 대한 금액을 책정한답니다.

 

또한, 7일 이후부터는 수수료가 있답니다.

 

※ 주의 사항
- 상품 사용 기록이 없거나 계정제재와 같이 사용 중단 시점이 명확하면
  그 점을 고려하여 환불 금액에 책정

- 환불 접수 시 이벤트 상품은 일괄 회수되며, 환불 취소 시에도 지급이 불가능

- 환불 서류 접수가 늦어져도 추가적으로 환불금액이 차감되지 않아요.

- 환불을 취소하면 환불신청 날짜부터 취소 기간까지는 사용하신 것으로 간주

 

또한, 아래 환불 서류를 접수해 주셔야 관련 계좌로 입금되므로 꼭 확인 부탁 드려요.

■ 환불 서류 안내

 

1. 아이디 명의자 본인확인 및 환불 계좌
  ○ 결제된 계정(한게임 ID) :
  ○ 성함 :
  ○ 주민등록번호 : 
  ○ 주민등록증 발급일자 또는, 운전면허증 면허번호(지역 포함) :

  ○ 아이디 명의자 명의 통장계좌번호(은행명 포함) :

 

만약, 아이디 명의자가 아닌 결제 명의자 계좌 환불을 요청하신다면
결제 명의자의 본인확인과 통장 계좌, 그리고 아래 결제 내역서를 첨부해 주세요.


2. 결제 명의자 본인확인 및 환불 게좌

  ○ 결제된 계정(한게임 ID) :
  ○ 결제자 성함 :
  ○ 결제자 주민등록번호 : 
  ○ 주민등록증 발급일자 또는, 운전면허증 면허번호(지역 포함) :

  ○ 결제 명의자 명의 통장계좌번호(은행명 포함) :

 

3. 결제 내역서(결제 명의자 환불 요청 시)
  ○ 결제 수단 명의자의 이름이 포함된 영수증, 청구서, 승인 내역 등

 

* 이번 달 결제하신 휴대폰/일반전화 납부 영수증은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구되므로,
   01월 납부 영수증을 첨부해 주세요

 

■ 팩스 번호 : 02-3469-3911

 

- 팩수 접수 시 기재 사항
  ○ 수신인 : TERA 고객센터
  ○ 접수 사유 : TERA 환불 요청
  ○ 환불받을 상품이 결제된 계정명 (한게임 ID)
  ○ 접수 서류 종류 (예: 신분증, 통장, 영수증)

 

* 관련 서류를 스캔하여 이메일 문의 접수를 통해 첨부해도 무방

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------

 

왓???????

 

결제할땐 21세기 최첨단 온라인 서비스

 

환불할땐 90년대 쌈마이 아날로그