어떤 백화점의 명품관에서, vip들을 대상으로 DM(우편, 문자, e-메일 등을 이용한 홍보물)을 발송했다고 해요.

 

그 내용인 즉,

 

고객님, 항상 저희 백화점을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

저번에 구입하신 모피코트는 잘 입고 계신지요?

 

사용중 문제가 발생시, 언제든지 매장에 방문해 주시면....

 

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이번 저희 백화점에서 VIP 회원들만을 위한 특별 할인 행사가 있을 예정입니다.

 

행사 기간은 20xx년 x월 x일 부터 x월 x일 까지 입니다.

 

많은 이용 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

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뭐 이런 내용이었데요.

 

 

근데 문제는 이 DM이 발송 된 후에 회원들의 항의전화가 쇄도하고, 이용객들이 다시는 이 백화점은 이용 하지 않겠다며 엄청난 비난을 사게 되었다고 합니다. 

 

 

 

어떻게 된 일일까요?