안녕하세요

저는 자노비아 써버 유저인 금 이라고 합니다.

다른게 아니오라 테라 운영진들 참 너무 한다고 느껴지네요...

부케릭으로 아이디를 발키온연합사령부 로 아이디를 생성 해서 30레벨까지 잘 키워 왔습니다.

허나 아무런 메일이나 연락 없이 제재를 시키더군요 이유는 아이디 문제였습니다.

아이디가 정책상 안된다구 하더군요 그럼 테라측에서 당연 생성을 못 하게 하거나 미리 메일로 통보를 해줘야하는거 가인가요?

그냥 무작정 2틀동안 제재중을 시키더라구요 어처구니 없었습니다.

운영팀에서 메일이 온 것은 더 황당 했습니다.

제가 보낸 메일입니다.

아무런 불법프로그램도 사용하지않고 그냥 게임만 하는데 왜 제제중이라고 나오나요? 유료 결제하고 게임하는 유저한테 자세히 알아보지도 않고 그냥 제재해놓으시면 좀 기분 나뿌네요? 무슨 사유로 이렇게 해놓으신건지 이유좀 알고 싶네요 뭔가요 ?? 빠른 답변 주시죠

안녕하세요. TERA 운영팀입니다.
 
TERA를 항상 사랑해 주시고 성원해 주셔서 너무 감사한 마음이랍니다.
 
그런데, 안타깝게도 캐릭터명에 관련해서 이렇게 메일을 보내게 되어
조금 송구스럽답니다.
 
고객님의 캐릭터명은 작명 정책에 위반되어 임시 제한이 되어 있어요.
조치 상태와 요청 사항은 아래와 같습니다.
 
[조치]
 -  계정명:  - 서버명: 자노비아

 -  캐릭터명: 발키온연합사령부

 -  조치상태: 캐릭터 임시 이용 제한 조치


[요청 내용]
 - 변경을 원하시는 캐릭터명을 3개 이상씩 기재하신 후
    이메일문의를 통해서 알려주시길 부탁 드려요.
 
변경하실 캐릭터명을 적어주시면 변경해서
캐릭터 임시 제한을 해제시켜 드릴게요.
 
나중에 불미스러운 일을 방지하기 위해서 진행되었으니
너그러이 이해해 주시길 바랄게요.

 

그럼, 이메일 문의에서 고객님의 메일을 기다리겠습니다.

 

제가 메일 보내고 답장이 온것입니다.

 

혼돈과 파괴의 세상 아르보레아를 구원할 발키온의 용사여!
 
언제나 좋은 하루입니다. 금님.
아르보레아의 여행자 중 한 사람인 [G.O] 나크툼 인사드려요.

 

캐릭터명 변경을 하기위한 문의를 확인했다고 말씀을 드립니다.

 

보내 주신 캐릭터 명들중 1순위인 금님는 사용이 가능하여 

발키온연합사령부에서 금님으로 변경되었음을 알려드리며 

정상적인 게임 접속이 가능하니 다시 한 번 확인해주세요.

  

앞으로는 캐릭터 명을 만들때 좀 더 신중하셨으면하고

게임을 하다가 궁금한 점이 있으면 언제든지 최고의 답변과

조치를 할 수 있도록 하겠습니다. 

 

마지막으로 문의에 대한 답변과 조치가 지연된점 죄송합니다.

아직은 바람이 찬데 감기 조심하고, 저는 이만 물러가겠습니다.

 

헐 ㅋㅋ 어떻게 고객한테 신중하라고 하는지 ... 어처구니 없었습니다.

2틀동안 못 한건은 어떻게 할 것이냐 했더니 정책상 아무런 조치를 해줄수 없다고 하더군요

무슨 유료게임이 이러한지 참...

 

저처럼 또 이렇게 npc,몹 이름으로 피해보신분들 없으신가요?

화가나고 열받아서 이렇게 올려봅니다...ㅠ

 

테라 자노비아 [벨리카]길드장 [금]