크로아서버 캬이느입니다.
자게에 있으신 많은분들이
'갑작스런 영구정지유저가 많으니
 팁게에 가서 자세하게 글을 써달라"
하셔서 팁게에 글 씁니다.


07/17 09:50에 메이플을 접속하여 10:55 까지 경험치2배이벤트라 약 한시간 가량을 사냥하고
아점을 먹기위해 컴퓨터 앞을 떠났습니다.
20분정도 느긋하게 밥을 먹고 돌아오니
07/17 11:05에 영구정지 처분을 받았습니다.
너무 당황한 나머지 1대1 문의로 문의를 넣었는데, 다음날(07/18)에 돌아오는건
『용사님께서는 운영정책에 위반되어
  게임 이용이 제한되었습니다.

  제재 해제는 가능하지 않으며,
  도움을 드릴 수 없는 점 참고 부탁드립니다.』
라는 내용의 메크로 답변이였습니다.


어떻게 갑작스럽게 이럴수 있나 생각하여
인벤 자게분들에게 많은 조언을 들었고
"판교에 본사가 있으니 가서 따져라!"
라고 하셔서, 오늘(07/19) 오전에 본사에 갔습니다.
하지만 본사 안내데스크에서는 이 건물이 아니고
다른 건물에 '넥슨 고객상담실'이 있다하여
약 15분정도 떨어진 건물로 이동했습니다.


오전에 가니 상담받으러 온 유저분들은 아무도 없더군요.
들어가자마자 바로 본인인증후 상담을 받으니
"약 20분만 기다려주세요."
라고 하셔서 앞에 휴식공간에서 30분정도 기다리니
"재조사 하는데 많은 시간이 소요될거같습니다.
 기다리셔도 상관은 없는데, 오늘내로 안끝날수도 있으니
 귀가하시면 자세하게 메일로 알려드리겠습니다."
라고 하더군요. 저는 집에서 판교까지 3시간걸려서 왔는데
이대로 집에 갈 수 없다 생각해서
15시쯤 다시 방문하기로 했습니다.


점심먹고 주변 관광하다 15:30에 다시 방문하니
"고객님의 잘못이 아니고 넥슨측의 오류입니다.
 멀티클라이언트(?)가 불법프로그램으로 인식해서
 영구정지가 내려진 것 같습니다.
 영구정지가 해제되었고 지금처럼 계속 게임하시면 됩니다."
라는 말을 하셨습니다.


또한 넥슨측에서 보상으로 10만 메이플 포인트를 주셨습니다.
집에와서 직접 메이플을 실행하니
쿠폰입력이 아닌 자동으로 10만메이플 포인트가 들어왔고
택배로 '노란 사과상자'가 들어왔네요.
상자 안에 들어있는건
2배쿠폰x3....
정~말 감사합니다.


여기까지가 약 3일동안 있었던 일입니다.
후기가 늦어서 죄송합니다.
이 후기에 대해 궁금하신점 댓글로 달아주세요.
혹시몰라 본사 안내데스크에서 준 약도 스캔해서 올립니다.