안녕하세요! 
모바일 최초 배틀로얄 MMORPG <A3: 스틸얼라이브> 입니다.
 
현재 게임 내 확인된 오류 사항 및 자주 묻는 질문에 대해 안내드립니다.
 
오류 사항은 수정이 진행된 후, 해당 게시물과 공지를 통해 수정 완료를 안내드릴 예정입니다.
자세한 내용은 하단 목록을 참고 부탁드립니다.

 

 

 

 

- 3/23(월) 11:11 업데이트 

 

  3월 22일(일) 권장 업데이트 빌드 이슈

 - 암흑 출몰 이용 시, 미니맵에서 적 플레이어의 위치 아이콘이 

   간헐적으로 실시간 갱신이 되지 않는 현상 (확인중)

 - 길드 푸시 메시지가 발송되지 않는 현상  (확인중)

 

  길드 축제 관련

- 길드 축제가 커스텀 시간에 정상 진행되지 않으며 종료 메세지만 노출되는 현상 (확인중)

 

◈  소울링커

- 소울링커 [프로렌스] 궁극기 발동이 지연되는 현상 (확인중)

- 소울링커 [베니오네]의 '물약 받아!' 스킬의 버프 표시가 되지 않는 현상 (확인중)

 

◈  칭호

- 월드 보스 기여도 1등 후 칭호 미획득 현상 (확인중)

◈ UI
- 전체 UI에서 이전 행동의 알림 메시지 노출 현상
   ㄴex) 몬스터 도감 등록 > 전체 지역 일괄 등록 시 이전 행동의 알림 현상

   ㄴ권장 업데이트 진행 시 해당 문제가 발생하지 않으므로,

       업데이트 진행을 부탁드립니다.

       [권장 업데이트 공지 바로 가기]

- 전투력을 포함한 스탯이 모두 999999로 표시되는 현상 (확인중) 

 

◈  커스터마이징

- 게임 접속 시 설정한 커스터마이징으로 보이지 않는 현상 (확인중)

  └ 재접속 시 설정한 외형으로 정상 반영됩니다.

- 마법사/암살자 3번째 프리셋 관련 오류현상을 해결하며

  기존 플레이 하시던 일부 수호자님의 캐릭터 외형이 임의적으로 변경되는 현상 (확인중)

└ 점검 이후 캐릭터 외형이 변경되는 현상을 겪으신 수호자님들께는

    순차적으로 외형 변경권을 지급해드릴 예정입니다.

- 커스터마이징 변경권 사용 시, 정상적으로 외형 변경이 적용되지 않는 현상 (확인중)

 

◈  게임 다운로드 관련 자주 묻는 질문

 - 안드로이드 “게임 다운로드 중 오류가 발생했습니다” 메시지가 발생하는 현상

 - [갤럭시 노트5 / S6 엣지+] 기기 이용 시, 다운로드 불가 현상

 - 구글 플레이 스토어에서 <A3: 스틸얼라이브>가 검색되지 않는 현상

 - 구글 플레이 스토어에서 ‘호환되지 않는 기기’라고 노출되는 현상

 - 데이터 사전 다운로드 진행 불가 현상

   ㄴ 아래에 안내해 드리는 공지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

   [게임 다운로드 관련 자주 묻는 질문 안내] 바로 가기

 

 

 

 

 

 

◈  퀘스트

- 지역 퀘스트 [위대한 실험] 진행 불가 현상 (3/20)

 

◈ 재접속 시 전투력 하락 현상 3/20 (금)

- 소울링커 기존 패시브 스킬 레벨업 시, 새로운 스킬 레벨 능력치가 누적 적용되어 

   전투력이 증가되어 표시되는 현상

  (예시: 기존 스킬 레벨 능력치가 100일 경우, 레벨업으로 +30의 능력치를 얻는다면

  130으로 표시 되어야 하나, 기존 스킬 레벨 능력치가 누적 적용되어 

  100+130(230)으로 표시되는 문제)

*재접속 시 누적된 전투력이 정상 값으로 표시되며 하락한 것처럼 보일 수 있습니다.

*실제 전투력은 재접속 시 전투력이 캐릭터의 정상 전투력입니다.

 

◈  스킬

- 수호기사의 무적 스킬이 적용되지 않는 현상 3/13(금)

 ㄴ 스킬 효과와 툴팁이 다른 현상으로, 툴팁 정상 수정 진행 3/19(목)

- 마법사 차징 스킬 단계에 따라 재사용 대기시간이 늘어나는 현상

 

◈  배틀패스

- 배틀패스 보상이 정상 획득되지 않는 현상

 

◈  배틀로얄

- 배틀로얄에서 [해일의 대포] 무기 사용 시 ,

  간헐적으로 [난사]스킬 오류가 발생하는 현상

- 마법사 차징 스킬 단계에 따라 재사용 대기시간이 늘어나는 현상

- 배틀로얄 종료 후, 결과가 늦게 반영되는 현상

└ 일정 시간이 지난 후 정상 반영됩니다.

 

◈  물약 3/19(목)
- 설정에서 물약 관련 설정이 제대로 저장되지 않는 문제
- 설정에서 물약 관련 설정을 한 후, 재접속 시 기존 설정이 초기화 되는 현상
 

◈  실렌드 광산 3/19(목)
- 난이도 선택 화면에서 노출되는 보상 선택 시 맨 오른쪽 보상의 툴팁만 나오는 현상
- 보상 팝업에서 표시되는 보상의 개수가 이전 보였던 보상 개수보다
  더 많은 경우만 갱신이 되며, 개수가 더 작은 경우는 이전 개수로 노출되는 현상
  (예시 : 쉬움 난이도에서 5개의 보상을 받은 후, 

              보통에서 7개의 보상을 받는 경우
              7개가 정상 노출 되나, 보통 난이도 플레이 후 

              쉬움 난이도를 다시 플레이 하면
              보상을 5개 획득하더라도 7개를 획득했다고 노출되는 현상)

 

◈  길드

- 길드 가입 조건이 변경되는 현상 3/19(목)
- 길드 탈퇴 후, 24시간이 경과되었으나 일부 수호자분들의

  길드 재가입 및 창설이 불가한 현상

 

◈  기타 오류 3/19(목)
- 아이폰(iOS)에서 맵 이동 시, 네트워크 재접속 팝업이 출력되는 현상

- 게임 화면 선택 및 터치 불가 현상 

  ㄴ 설정 → 디스플레이 → 네비게이션 바 → 네비게이션 버튼 체크 후, 게임을 재실행해 주시기 바랍니다.

※ 해당 순서는 사용하시는 기기마다 다를 수 있습니다.

- 레디안의 가호를 통해 획득하는 골드량 표시 오류 현상

 

◈  데이터 사전 다운로드 진행 불가 현상 3/19(목)

[블루라이트] 앱 이용 시 다운로드 진행 불가 현상이 발생한 것으로 확인되었습니다.

지속해서 해결이 되지 않을 시, [블루라이트] 앱을 사용 중지 후 재시도해 주시기 바랍니다.

 

◈  퀘스트 

- 아레브니아 특별 7 악몽 지역퀘스트 진행 불가 현상  3/19(목)
- 돌발 퀘스트 완료 후 보상받기 버튼이 눌러지지 않는 현상 3/14(토)
- 일부 퀘스트 구간에서 이동(진행)이 안되는 현상 3/13(금)

- (반복) 지역 퀘스트 진행 및 완료 불가 현상 3/14(토)

- 메인 퀘스트 진행 및 완료  불가 현상 3/14(토)

- 메인퀘스트 4-34 전조 퀘스트가 간헐적으로 진행이 되지 않는 현상 3/19(목)

 

◈ 이벤트 3/19(목)

- 암흑침공 참여 시 B등급 이상 달성자에게만 화이트데이 사탕이 지급되는 현상

  └ 추후 이벤트 종료 전 미지급 대상자 일괄 지급 예정

 

◈  채널 3/19(목)
- 채널 선택이 불가한 문제
  ㄴ 파티원의 채널로 이동하기 위해서는 [파티장 따라가기] 기능을 사용해 주시기 바랍니다.
- 오름차순으로 수정 정렬이 되는 현상

 

◈ 소울링커 3/19(목)
-  소울링커를 하나도 보유하고 있지 않을 경우, 소울링커 페이지에서
   아이템 창을 열고 패시브 탭을 누르면 오류가 발생하는 현상  

 

◈  칭호 3/19(목)

- 역병 리치 칭호 조건 달성 후 칭호 미획득 현상 

- 배틀로얄 골드 등급 달성 조건의

    칭호가 정상적으로 획득되지 않는 현상 

 

 

◈  배틀로얄

1. 배틀로얄 보상 미지급

배틀로얄을 플레이 후 획득할 수 있는 보상(헤이렌의 정수 등)은

하루에 10판까지 획득할 수 있습니다.

그 이후에는 소량의 보상만을 획득하는 점 참고 부탁드립니다.

 

◈  소울링커

1. 소울링커 동행이 안 돼요!

- 소울링커 동행 방법은 아래 이미지를 참고 부탁드립니다.

  또한, 더욱 자세한 설명은 GM콘텐츠 게시판에서 상세히 확인이 가능합니다.

  [소울링커 배치하는 방법 바로 가기▶]

 

 

 

 

2. [상점] → [일반]에서 구입이 가능한 

    소울링커 가방 50칸 / 소울링커 슬롯 100칸 상품의 차이는 무엇인가요?

 

 

 

◈  지역 퀘스트 

 - [지역 퀘스트]는 상단 좌측 [퀘스트 목록]에서 

   초록색 텍스트로 표시된 퀘스트이며 해당 지역의 명성을 쌓아 각종 보상을 획득할 수 있습니다.

 

- 지역 퀘스트에 대한 보다 자세한 내용은 GM콘텐츠 게시판에서 상세히 확인이 가능합니다.

  [지역 퀘스트 바로 가기▶]

 

 

 

◈  Ai 캐릭터

- 현재 게임 내 Ai 캐릭터에 대한 관련사항

<A3: 스틸얼라이브>는 수호자님들의 재미있고 원활한 게임 플레이를
돕기 위하여 Ai 캐릭터가 준비되어 있습니다.

 

게임 플레이의 재미를 더하기 위해 실제 플레이어와 비슷하게
플레이를 진행하는 Ai가 수호자님들과 함께 <A3: 스틸얼라이브>를 플레이 할 것입니다.

 

Ai캐릭터는 암흑출몰 / 암흑침공 등 콘텐츠에 등장할 수 있습니다.

 

Ai 캐릭터는 게임 내 검색 기능을 통해 캐릭터가 검색될 수 있지만,
게임 내 랭킹, 이벤트 등에 노출이 되거나
영향이 없는 점 참고하셔서 혼란이 없으시길 바랍니다.

 

◈  자동 장비 분해

- 자동 판매/분해 상품을 구매 후, 자동 분해가 되지 않는 경우

  하단 설정 확인을 부탁드립니다.

[설정] - [편의기능] - [자동 판매/분해 사용 설정] - [자동 분해]체크 -

[상자 획득 및 뽑기 상품 처리 옵션 체크]

 

!!참고해주세요

1) 자동분해 편의기능 구매 전 배낭에 있는 아이템은 자동분해 되지 않습니다.

    기존 보유하고 있던 아이템을 분해 하려면 NPC를 통해 분해 진행을 부탁드립니다.

2) 자동분해를 위해서는 아래 두 가지의 세부 설정이 필요합니다.

    ① 등급 설정(일반/중급/고급~) , ② 레벨 설정(1-100)

    자신이 설정한 범위 내 아이템만 자동분해가 진행됩니다.

 

 

 

◈  소모품 장비 분해 해제 방법

 - 소모품 장비 분해를 원하지 않을 때, 아래의 이미지를 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

◈  레디안의 가호

레디안의 가호는 최대 9,999까지 충전이 가능합니다.

9,999 이상 충전할 수 없으며, 획득하려는 가호 수 만큼

기존 가호를 소진 후 재충전이 가능합니다.

 

◈  길드

1. 길드 축제 시간 변경

금일 길드 축제 시간을 변경했을 경우, 

익일부터 변경된 시간이 적용됩니다.

해당 부분을 참고하시어 즐거운 길드축제를  즐겨주시길 바랍니다.

[길드 축제 시간 변경 FAQ 바로 가기]

 

◈  결제 상품

1. 스타터 레벨업 패키지 보상 수령 

스타터 레벨업 패키지 보상을 구매하셨을 경우,

보상을 받을 수 있는 레벨 달성 시 

게임 내 우측 상단 달력 모양의 [이벤트] 아이콘을 터치 후,

왼쪽 [스타터 레벨업 패키지] 탭에서 직접 수령하실 수 있습니다.

 

2. 첫 결제 보상 수령 

첫 결제 후 첫 결제 보상은

게임 내 우측 상단 달력 모양의 [이벤트] 아이콘을 터치 후,

왼쪽 [첫 결제 보상] 탭에서 직접 수령하실 수 있습니다.

 

◈  업데이트 불가 현상

- 3/19(목) 서버점검 후 앱 스토어에서 업데이트 다운로드가 안되는 현상

- 3/19(목) 서버점검 후 게임 진입 시

  "지금 서버를 접속할 수 없습니다." 메시지가 출력되는 현상

  └ 해당 현상은 스토어 업데이트 후 정상 플레이가 가능합니다.

      자세한 내용은 아래 바로 가기 링크를 통해 확인 부탁드립니다.

  [업데이트 불가 현상 해결 방법 바로 가기]

 

 

감사합니다.