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현재 마우스 매크로 사용 문제는 단순한 편의 기능의 문제가 아니라,
특히 본 사안의 핵심은 프로그램의 종류가 아니라,
“이용자의 직접 조작 없이 반복 행위가 수행되는가”라는 행위 기준에 있다고 판단됩니다.
이는 운영정책상 ‘이용자의 조작 없이 행위를 수행하게 하는 프로그램’이라는 정의와
실질적으로 동일한 결과를 발생시키는 구조입니다. 매크로 사용 문제는 단순한 편의 기능의 문제가 아니라, 유저간의 불화, 불평등, 역차별, 혐오는 물론
귀사의 운영정책에서 이미 금지하고 있는 행위들과 실질적으로 동일하거나 유사한 효과를 발생시키는 영역에 해당합니다.
특히 본 사안은 단순한 이용 편의의 문제가 아닌,
게임 내 공정성 및 운영정책의 일관성과 직결되는 사안으로 판단됩니다.
그럼에도 불구하고 이에 대한 명확한 기준과 일관된 제재가 이루어지지 않는다면,
이는 운영정책의 실효성 및 신뢰성에 중대한 영향을 미칠 수 있습니다.
이에 본 요청서를 통해
보다 명확하고 일관된 정책 정립과 공정한 게임 환경 조성을 다시 한 번 요청드립니다.


제재를 요청하는 근거 

1)현재 게임 내에서는 로지텍 G Hub 등 하드웨어 기반 매크로를 포함한 입력 자동화 기능이 광범위하게 활용되고 있으며, 이를 통해 다음과 같은 효과가 발생하고 있습니다.
반복 입력 자동화에 따른 전투 효율(DPS) 상승
장시간 무인 또는 반자동 사냥
일반 이용자 대비 현저히 높은 재화 수급 효율

이는 단순 편의 기능을 넘어, 게임 내 경쟁 구조와 경제 시스템에 직접적인 영향을 미치는 요소로 작용하고 있습니다.

2)약관상 “약관 위반 행위 프로그램 사용” 조항과의 충돌

귀사의 운영정책 제5조에 따르면 다음과 같이 규정되어 있습니다.
“약관 위반 행위 프로그램 사용이란 이용자가 직접 조작하여야 할 수 있는 행위를 이용자의 조작 없이 할 수 있게 하는 프로그램을 사용하는 행위”
또한,
“게임 시스템 및 클라이언트 상 제약으로 정상적인 이용자가 할 수 없는 행위를 가능하게 하는 프로그램”
으로 정의되어 있습니다.

[아이온2 운영정책 제재 기준표 발췌 
약관 위반 행위 프로그램사용
통합계정
“불법 프로그램 사용”이란 서비스의 기술적 보호 조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 컴퓨터 프로그램이나 기기 또는 장치(이하 “불법 프로그램”이라 함)를 사용하는 행위를 의미합니다.
예) 이용자가 직접 조작하여야 할 수 있는 행위를 이용자의 조작 없이 할 수 있게 하는 프로그램을 사용하는 행위
예) 게임 시스템 및 게임 클라이언트 상 제약으로 정상적인 이용자가 할 수 없는 행위를 할 수 있게 하는 프로그램을 사용하는 행위
※ 1대의 PC로 동시에 여러 계정을 이용하면서 불법 프로그램을 사용한 경우, 해당 시점에 접속한 모든 계정에 “불법 프로그램 사용”이 적용됩니다.]

[아이온2 이용약관 발췌 
제22조 (잠정조치로서의 이용제한) 
① 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 회원의 계정을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우
3. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우
② 제1항의 경우 회사는 조사가 완료된 후 게임서비스 이용 기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 회원에게 정지된 기간만큼 회원의 게임서비스 이용기간을 연장합니다. 다만, 제1항에 의한 위법행위자로 판명된 경우에는 그러하지 아니합니다.]



마매 여론이 뜨거운 이유?

마매 처음부터 이렇게 시끄럽지 않았음
RPG 하는 사람중에 마매 모르는 사람도 없고

근데, 파티 딜미터기 나온 이후로 마매쓰는 새끼들이
안쓰는 사람 병신 취급하고 지랄해서 이렇게 된거임
편하다? 근데 왜 안쓰는 사람들을 병신취급함?
조용히 개꿀빨면서 했으면 됐잖아? 
마매쓰는 사람이랑 파티하면 좋은거 아니냐고? 
그걸 왜 니가 판단해? 당당하면 방제에 [마매유저만] 이라고 적고 
사람 모집해서 던전 돌면 되잖아?