운영자에 의한 게임 이용 제한이 너무 심해서 게임을 못하고 있습니다.

저는 라이트 유저이고 2~3주간 38렙에 그간 퀘스트 밖에 안했습니다.(피시방에서만 했음)
1시간에 2~3번 운영자에 의한 이용제한으로 강제 종료되더니 이제는 들어가면 5분내로 강제 종료 됩니다. 
제가 뭐 한것도 없고 그냥 퀘스트만 했는데... 

퍼플 고객문의에 문의를 해도 제대로된 답변도 안옵니다.. 
답변은 이상한 행위를 했거나 비정상적 접속이 지속 이루어졌다거나 .. 

내가 뭘 고쳐야 되는지 알아야 겜을 할텐데.. 이거 게임을 하라는것인지 말라는것인지..
참 답답하네요..

어떻게 해야 하는지 아시는분 계실까요?