두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
​
항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
12월 4주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.

[수정 사항]
- 복구 지급된 아르카나 강화 시 주신 스탯이 보이지 않는 현상 관련 안내 추가 (12/24 11:55 수정)
- 사명 퀘스트 진행 불가 현상 관련 안내 추가  (12/24 12:15 수정)
- 복구 지급된 아르카나 스킬의 이상 현상 관련 안내 추가 (12/25 00:49 추가)
> 비정상적으로 복구되었던 아르카나 정상화 완료 안내 추가 (12/26 19:13 추가)
- 모바일 크래시 현상 IOS 환경 정상화 안내 (12/26 11:00 추가)
​
조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
​
※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.
​

인 게임 컨텐츠 관련 이슈

 
1. 질주의 진언 효과의 수치가 잘못 노출되는 현상
  • 질주의 진언 버프 효과가 스킬 툴팁 및 버프 효과 툴팁에는 정상적으로 50%로 노출 되나, 효과 정보창에는 25%로 노출되는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황
1/7(수) 정기 점검을 통해 조치 예정입니다.
조치 내역
효과 정보창에 버프 효과 수치가 정상적으로 표시되도록 조치.
​
2. 복구된 아르카나 스킬 이상 현상 안내
  • 12/24(수) 업데이트 이후, 아르카나 강화 시 스킬 레벨이 상승하지 않아 복구가 지급된 아르카나에서 
    스킬이 정상적으로 표시되지 않거나, 다른 클래스의 스킬이 적용되는 현상이 확인되었습니다.
  • 해당 현상을 겪고 계신 분들께서는 번거로우시겠지만 [고객 지원]을 통해 문의 접수 부탁드립니다.
  • 해당 현상을 겪으신 데바님들을 대상으로 12/26(금) 복구 조치를 완료하였습니다.
  • 복구된 아르카나는 아르카나 탭 또는 큐브에서 확인하실 수 있습니다. 
    다만 큐브가 가득 찬 상태일 경우 아르카나가 즉시 수신되지 않을 수 있으므로, 이 경우 큐브 공간을 확보한 뒤 재접속하시면 정상적으로 지급됩니다. 
     
조치 현황
비정상적으로 복구되었던 아르카나가 12/26(금) 정상적으로 복구 완료 되었습니다.
​
3. 복구된 아르카나 강화 시 주신 스탯이 보이지 않는 현상
  • 12/17(수) 업데이트 이전에 아르카나 강화 시 스킬 레벨이 상승하지 않는 현상을 겪으신 분들 대상으로 복구가 진행되었으나,
    복구로 지급된 아르카나를 강화했을 때 주신 스탯이 사라지는 현상이 확인되었습니다.
  • 이미 강화를 진행하여 주신 스탯이 보이지 않는 경우 [고객 지원]을 통해 문의 접수 부탁드립니다.
  • 아직 강화하지 않고 복구 받은 아르카나를 그대로 보유하고 계실 경우, 강화를 바로 진행하지 말고 재접속 후 강화 시도 부탁드립니다.
조치 현황
자세한 조치 일정은 추후 본 공지문을 통해 안내 드리겠습니다.
​
4. 사명 퀘스트 진행이 불가능한 현상
  • 간헐적으로 사명 퀘스트 진행 채널로 입장이 불가능한 현상이 확인되고 있습니다.
  • 해당 현상이 발생할 경우, 번거로우시겠지만 재접속 후 다시 시도해 주시기 바랍니다


플랫폼 관련 이슈

 
1. 모바일 크래시 현상
  • 일부 환경에서 모바일 플레이 시 비정상적으로 종료되는 크래시 현상이 확인되고 있습니다.
조치 현황
12/26(금) 10:57 IOS 환경에서 우선 수정 완료되어 현재 정상적으로 게임 이용이 가능합니다. 
AOS 환경은 수정이 완료되는 대로, 본 공지를 통해 추가 안내드릴 예정입니다. 

​이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
​
보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
​
고맙습니다.