두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
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항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
12월 4주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.

[수정 사항]
- 복구 지급된 아르카나 강화 시 주신 스탯이 보이지 않는 현상 관련 안내 추가 (12/24 11:55 수정)
- 사명 퀘스트 진행 불가 현상 관련 안내 추가  (12/24 12:15 수정)
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조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.
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인 게임 컨텐츠 관련 이슈

 
1. 질주의 진언 효과의 수치가 잘못 노출되는 현상
  • 질주의 진언 버프 효과가 스킬 툴팁 및 버프 효과 툴팁에는 정상적으로 50%로 노출 되나, 효과 정보창에는 25%로 노출되는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황
1/7(수) 정기 점검을 통해 조치 예정입니다.
조치 내역
효과 정보창에 버프 효과 수치가 정상적으로 표시되도록 조치.
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2. 복구된 아르카나 강화 시 주신 스탯이 보이지 않는 현상
  • 12/17(수) 업데이트 이전에 아르카나 강화 시 스킬 레벨이 상승하지 않는 현상을 겪으신 분들 대상으로 복구가 진행되었으나,
    복구로 지급된 아르카나를 강화했을 때 주신 스탯이 사라지는 현상이 확인되었습니다.
  • 이미 강화를 진행하여 주신 스탯이 보이지 않는 경우 [고객 지원]을 통해 문의 접수 부탁드립니다.
  • 아직 강화하지 않고 복구 받은 아르카나를 그대로 보유하고 계실 경우, 강화를 바로 진행하지 말고 재접속 후 강화 시도 부탁드립니다.
조치 현황
자세한 조치 일정은 추후 본 공지문을 통해 안내 드리겠습니다.
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3. 사명 퀘스트 진행이 불가능한 현상
  • 간헐적으로 사명 퀘스트 진행 채널로 입장이 불가능한 현상이 확인되고 있습니다.
  • 해당 현상이 발생할 경우, 번거로우시겠지만 재접속 후 다시 시도해 주시기 바랍니다


플랫폼 관련 이슈

 
1. 모바일 크래시 현상
  • 일부 환경에서 모바일 플레이 시 비정상적으로 종료되는 크래시 현상이 확인되고 있습니다.
조치 현황
해당 현상은 모바일 앱 업데이트를 통해 조치 예정입니다.
업데이트 시 본 공지문을 통해 안내 드리겠습니다.


​이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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고맙습니다.