두 개의 하늘, 하나의 영광
안녕하세요, 데바 여러분. AION2입니다.
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항상 AION2를 사랑해주시고 함께해주시는 모든 데바 여러분께 진심으로 감사드립니다.
1월 3주차 업데이트 이후 일부 현상이 확인되어, 빠르게 원인 파악 및 조치 중입니다.
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[수정 사항]
- 에레슈란타 중층 주신의 깃털이 보이지 않는 현상 관련 안내가 추가되었습니다. (1/21 15:25)

조금이라도 불편을 겪으셨을 데바님들께 깊이 사과드리며,
현재까지 확인된 내용과 대응 현황을 아래에 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
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※ 조치 일정은 변동될 수 있으며, 변경되는 사항이 있을 경우 본 공지문을 통해 추가 안내 드리겠습니다.
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인 게임 컨텐츠 관련 이슈

 
1. 시즌1 종료 후 시즌 보상 획득 시, 스크린 메시지에서 일부 획득 아이템 정보가 출력되지 않는 현상
  • 시즌1 시즌 보상 획득 시, 스크린 메시지에서 일부 획득 아이템 정보가 출력되지 않는 현상이 확인되고 있습니다.
  • 스크린 메시지에는 아이템 정보가 표시되지 않으나, 보상 아이템은 모두 정상적으로 지급되고 있습니다.
조치 내역
시즌 보상 획득 시 스크린 메시지에 모든 획득 아이템 정보가 정상적으로 출력되도록 조치될 예정입니다.
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​2. 시즌1 종료 후 시즌 타이틀 보상 획득 시 타이틀 아이템 명칭이 시즌2로 표시되는 현상
  • 시즌1 종료 후 시즌 타이틀 보상 획득 시, 타이틀 아이템 명칭이 시즌2로 출력되는 현상이 확인되고 있습니다.
  • 실제로 획득되는 타이틀은 시즌1 타이틀이며, 시즌1 타이틀의 장착 효과 또한 정상적으로 적용되고 있습니다.
조치 내역
시즌1 타이틀 보상 획득 시, 타이틀 아이템 명칭이 시즌1으로 출력되도록 수정될 예정입니다.
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​3. 시즌1 종료 후 일부 콘텐츠의 랭킹과 보상이 일치하지 않는 현상
  • 악몽, 토벌전 등 일부 시즌제 콘텐츠에서 시즌1 종료 시점의 랭킹과 지급 보상이 일치하지 않는 현상이 확인되고 있습니다.
조치 현황
원인 파악 중이며, 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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4. 일부 계정에서 멤버십 구매, 구독 활성화 시 접속이 종료되는 현상
조치 현황
원인 파악 중이며, 상세 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
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5. 에레슈란타 중층 주신의 흔적 깃털이 보이지 않는 현상
  • 어비스 에레슈란타 중층 내에 배치된 일부 주신의 흔적 깃털이 지형물에 끼어 보이지 않는 현상이 확인되었습니다.
조치 현황
상제 조치 일정은 최대한 신속하게 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
조치 내역
중층 내의 주신의 흔적 깃털이 정상적으로 획득 가능하도록 조치.
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이외에도 게임 이용 중 오류 및 특이 사항을 겪으신 경우 [고객 지원] 내 버그 제보 창구를 통해 1:1문의 접수해주시길 부탁드립니다.
버그를 제보하실 때 제보 현상을 확인할 수 있는 스크린샷 및 자료를 첨부해주시면 보다 신속한 확인이 가능합니다.
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보다 더 나은 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
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고맙습니다.