안녕하세요. 아키에이지(ArcheAge)입니다. 아키에이지 이용약관이 다음과 같이 개정됨을 알려드립니다. 아래 내용을 참조하시어 아키에이지 서비스 이용에 불편이 없도록 유의하시기 바랍니다.
- 다 음 -
1. 적용 대상 : 아키에이지 이용약관
2. 적용 일정 : 2014년 4월 16일(수) 효력 발생
3. 개정 사유 - 통합서비스 이용을 위한 약관 전면 개정
4. 주요 개정 내용
구분
안내
개정 내용
제 1조 (목적)
수정
이 약관은 ㈜엑스엘게임즈(이하 '회사')가 제공하는 게임 및 이에 부수된 제반 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (약관의 효력과 변경)
수정 및 조항추가
회사는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 아니하는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. 1) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 등을 명시하여 현행약관과 비교할 수 있도록 하여 그 적용일자로부터 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 각 게임 홈페이지 또는 이메일 등으로 공지하거나 엑스엘게임즈 통합서비스 홈페이지의 링크에 해당 약관을 게시함으로써 이용자에게 알립니다. 다만 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 적용일로부터 30일 전에 위와 같은 방법 중 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다. 2) 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 이용자가 회사에 대하여 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않은 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 3) 이 약관에서 정하지 아니한 사항으로서 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 이용자의 권익을 보호하고 게임 내 질서를 유지하기 위하여 회사는 각 서비스의 운영정책을 수립할 수 있으며, 이 경우 회사는 운영정책의 내용을 이용자가 알 수 있도록 각 게임 홈페이지, 또는 이의 링크를 통해 공지합니다. 회사가 운영정책을 개정할 경우에는 해당 게임 홈페이지 또는 연결화면, 혹은 게임의 클라이언트 안내를 통해 사전에 공지합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 내용으로 운영정책을 개정하거나 혹은 운영정책의 개정이 약관을 개정하는 것과 동일한 효과를 발생시키는 경우에는 본 조 제1항에 따릅니다.
제 4조 (용어의 정의)
수정 및 조항추가
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) "서비스" 라 함은 회사가 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수된 제반 서비스를 말합니다. 회사는 이용자가 별도 비용을 지급함이 없이 이용할 수 있는 서비스(이하 ‘무료서비스’) 및/또는 회사가 미리 책정한 요금을 지불하고 이용하는 서비스(이하 ‘유료서비스’)를 제공할 수 있습니다. 2) "이용자" 라 함은 회사가 제공하는 서비스 이용 신청 절차에 따라 본 약관에 동의하고 이용 계약 체결을 완료하여 서비스 이용자격을 부여 받은 자를 말합니다. 3) "계정" 이라 함은 이용자의 식별과 이용자의 서비스 이용을 위하여 이용자가 선정하고 회사가 승인하는 영문자 및 숫자의 조합을 말합니다. 4) "계정정보" 라 함은 이용자가 서비스를 이용하는 과정에서 회사가 알게 되는 이용자의 인적 정보를 포함하여, 계정, 서비스 이용 정보, 결제정보, 또는 이들과 관련한 정보를 말합니다. 5) "비밀번호" 라 함은 이용자가 부여 받은 계정과 일치되는 이용자임을 확인하고 비밀의 보호를 위해 이용자 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다. 6) "게임 캐릭터 (이하 '캐릭터')" 라 함은 이용자가 서비스의 이용을 위하여 직접 선정하고, 조종하는 게임 정보를 의미합니다. 7) ‘’가상화폐” 라 함은 특정 서비스 혹은 상품을 구매하기 위하여 사용할 수 있는 가상의 결제수단으로서 각 게임 서비스에 따라 그 명칭을 달리할 수 있습니다. 예컨대, 아키에이지의 경우에는 ‘루루’라 칭하는 가상의 결제수단이 존재하며, 현금 1원당 1 루루의 비율로 환산됩니다. 각 게임 서비스에 따라 달리 칭하여 지는 가상의 결제수단의 현금 환산가치는 별도로 이용자에게 고지되는 바에 따라 달리 정해질 수 있습니다. 8) “충전” 이라 함은 회사에서 정한 결제수단을 통해 일정 금액 단위로 가상화폐를 구입하는 것을 의미합니다. 9) “무료 가상화폐” 라 함은 충전 외의 방법으로 이용자가 보유하게 되는 가상화폐를 의미하며, 회사에서 무료로 혹은 덤으로 지급하는 가상화폐를 포함합니다. 무료 가상화폐는 환불이 되지 않습니다. 무료 가상화폐의 명칭은 각 게임 서비스에 따라 달리 정하여 질 수 있으며 회사는 이를 별도로 고지합니다. 예컨대, 아키에이지의 경우에는 ‘무료 루루’라 칭합니다. 10) “자동결제” 라 함은 일정한 기간 동안 특정 서비스 혹은 상품을 이용자가 지정한 결제수단을 통해 자동으로 구매하는 방식을 말합니다. 11) “홈페이지”라 함은 엑스엘게임즈 통합서비스 홈페이지(이하 ‘서비스 홈페이지’)와 각 게임 홈페이지를 통칭합니다.
제 7조 (이용계약의 성립)
수정
1) 이용계약은 이용자가 서비스 홈페이지 또는 각 게임 홈페이지 상에서 서비스 이용약관에 동의한 후 이용신청을 하고 회사가 이를 승인함으로써 체결됩니다. 다만, 청소년(18세 미만의 자로서 초•중등교육법 제2조의 규정에 의한 고등학교에 재학 중인 학생을 포함한다)이 이용신청을 할 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 하고, 구체적인 동의절차는 게임산업진흥에 관한 법률 및 시행령에 따라 회사가 제공하는 방법에 따르도록 합니다.
제 28조 (서비스 이용의 제한)
수정 및 조항추가
1) 회사는 천재지변이나 국가 비상사태, 관련 법령에서 특정 시간 또는 방법으로 게임 서비스의 제공을 금지하는 경우, 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등으로 게임 서비스의 정상적인 제공이 불가능한 경우, 해킹 등 전자적 침해사고, 통신사고, 이용자의 비정상적인 게임 이용행태, 미처 예상하지 못한 게임 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우, 회사의 분할/합병/영업양도/영업의 폐지/당해 게임 서비스의 수익 악화 등 회사의 경영상 중대한 필요에 의한 경우, 또는 해결이 곤란한 기술적 결함의 발견 또는 게임 운영의 심각한 변화 등 불가항력적인 경우가 발생하거나 이의 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는 일부를 예고 없이 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 사전에 예측할 수 있는 경우로서 회사의 기술상∙운영상의 필요에 따라 게임 서비스의 전부를 중단하여야 하는 경우에는 30일 이전에 해당 게임 홈페이지에 이를 공지하고 게임 서비스를 중단할 수 있습니다(사전에 통지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지를 할 수 있습니다). 6) 이 약관 혹은 본 조항에 따른 회사의 조치에 대해 불복하고자 하는 경우, 이용자는 통보를 받은 날로부터 15일 이내에 홈페이지 또는 전자우편을 통해 이의를 제기하거나 소명할 수 있습니다. 회사는 회사가 정한 양식 및 방법으로 이의신청서 등을 제출할 것을 이용자에게 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 이의신청서를 접수한 날로부터 15일 이내에 이용자에게 답변을 하여야 합니다. 만약 15일 이내에 답변이 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다. 회사는 위 답변 내용에 따라 상응하는 조치를 취하여야 합니다. 8) 회사는 전항에 따라 회사의 조사가 진행되는 경우, 해당 문제와 관련한 조사가 완료될 때까지 이용자의 계정에 대하여 잠정적으로 이용제한 조치를 취할 수 있습니다. 이러한 조사에 따라 운영정책 위반 행위자가 아닌 경우로 판명된 경우에는, 회사는 이와 관련한 조사가 완료된 이후 해당 게임 서비스의 이용기간에 비례하여 일정액을 지급하여 이용하는 이용자에 대하여는 이용이 잠적적으로 정지된 기간에 해당하는 만큼의 게임 서비스의 이용기간을 연장합니다. 다만, 계정도용, 해킹 신고에 의한 경우 등 운영정책 위반 행위자로 판명된 경우에는 그러하지 않습니다.
제 31조 (청약철회)
수정
1) 회사와 이용자는 계약체결일 또는 특정 서비스의 이용 가능일로부터 7일 이내에 별도의 수수료 없이 홈페이지, 전화 등을 이용하여 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 아래 각 호 중 하나의 경우 이용자는 회사의 의사에 반하여 청약철회 등을 할 수 없습니다. 회사는 아래 2호 내지 4호, 6호의 규정에 따라 청약철회 등이 제한되는 상품, 서비스 등의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 하며, 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 청약철회 제한사유에도 불구하고 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다. 3) 이용자는 홈페이지 또는 전화 등을 통해 청약철회를 할 수 있습니다.
제 32조 (해제 또는 해지시의 환급)
조항추가
1) 회사는 이용자가 계약의 해지 혹은 서비스의 중지 신청을 한 날로부터 3 영업일 이내에 환불을 하도록 최대한 노력합니다. 2) 회사가 이용자에게 결제대금의 전부를 환급할 때에 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 결제대금의 전부를 환급합니다. 다만 신용카드 결제로서 카드결제 취소가 곤란한 경우, 결제대금의 일부를 환급하는 경우 등 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에는 즉시 이용자에게 적절한 환급절차를 고지하고 환급합니다. 계좌이체를 통한 환급의 경우에는 계정명의자의 본인계좌에 한하여 환불이 가능합니다.
- 개정약관 내용에 대한 문의사항이 있으신 경우 고객센터로 문의주시기 바랍니다. - 개정약관에 동의하지 않으시는 경우 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다. - 개정약관 공지 후 2014년 4월 16일까지 별도의 의사표시를 하지 않으시는 것은 본 개정약관에 동의하시어 지속적인 서비스 이용의사가 있는 것으로 간주합니다.
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