공지사항-5페이지-카카오 배틀그라운드 주요 운영정책 안내->(항목 10번)
10. 청약철회
- Daum 게임 서비스 이용약관에 명시된 청약철회 규정을 따릅니다.
※ 회원은 유료상품 구매 시 함께 지급된 혜택을 사용한 경우 청약철회가 제한됩니다.
[Daum게임 서비스 이용약관_청약철회 바로가기]

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제 27 조 (청약의 철회)
① 회사가 제공하는 유료서비스에는 청약철회가 가능한 서비스와 청약철회가 제한되는 서비스로 구분되어 제공되며, 이러한
내용은 이용자가 유료서비스 구매 시 또는 운영정책 등을 통하여 고지할 수 있습니다. 회사와 유료서비스 이용에 관한
계약을 체결한 회원은 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.

② 회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회 등을 할 수 없습니다.
1.회원에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
2.회원이 재화를 사용 또는 일부 소비한 경우
3.시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 경우
4.복제 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5.그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우

③ 회사는 본 조 제2항 제2호부터 제4호까지 규정에 따라 청약철회 등이 불가능한 재화 등의 경우에는 그 사실을 재화 등의
포장이나 그밖에 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적시하거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회
등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 제2호
내지 제4호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 회원은 본 조 제1항 내지 제3항의 규정에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게
이행된 경우에는 구매일 또는 유료서비스 이용가능일로부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일
이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 회원은 구두 또는 서면(전자문서 포함)으로 청약철회를 할 수 있습니다.

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⑤ 항목에 의거 해서 구두으로 청약 철회가 가능
27조 ②번 항목을 보게 되면 그 어떠한 것도 배틀그라운드 플레이 과정에 생기는 항목이 없으므로 명확한 규정이 없다고 보입니다. 일전에 문의하기 답변 받은 내용(카카오 배틀그라운드는 게임 구입 후 이용을 하지 않은 상태로 7일 이내에 구매 취소를 요청하시면 확인 후 도움을 드리고 있습니다. 다만, 구매 취소는 보다 정확한 조치 진행을 위해 기록에 대한 꼼꼼한 확인이 필요하며 현재 공지사항을 통해 안내해 드린 내용과 같이 예상보다 고객센터 문의 접수량이 많아 약 7일의 시간이 소요될 수 있는 점 이해 부탁드립니다.) 이며, 위에 청약철회 항목내에 Daum게임 서비스 이용약관 27조 ②번 항목에 누락 된 점에 미루어봐. 플레이 시간 과 관계 없이 7일 이내에 이용자는 환불을 해줘야 합니다.