GS25 도시락 쿠폰 관련 팁 입니다.

 

1. 잔여 입력 가능 여부 확인

한정된 수량인 10회의 코드입력만 가능한 상태이기에,

필요에 의해 중간중간 쿠폰을 통해 받은 아이템을 써버린 상태라면(혹은 쓰지 않더라도 선물함에서 정리를 한 상태), 혹여나 불필요한 도시락구매 가 될 지도 모르는 일이지요.

 

확인 방법은 다음과 같습니다.

 

1). 쿠폰번호 입력을 한다. (이미 사용된 쿠폰이던 새 쿠폰 이던 상관이 없습니다.)

 

 

2-1. 위의 이미지 처럼 '아이템을 이미 받으셨습니다' 라고 나올 경우 :

10회 입력이 모두 완료된 상태 라, 추가 입력이 불가능 한 상태. (사용된 쿠폰이건, 미사용 쿠폰이건 동일)

 

2-2. 자주 보셨을 듯한 '이미 사용된 쿠폰입니다' 라고 나올경우 :

아직 추가 입력이 가능한 상태. (만약 미사용 쿠폰으로 했었다면 '선물을 받았습니다.' 라고 뜨겠죠.)

 

아쉽게도 정확히 '몇번 남았습니다.' 라고는 확인이 불가능 한 상태네요.

이 부분은 액토즈 쪽에도 다른문제와 함께 문의를 했으나, 추가 답변이 없는 상태라...

제일 좋은 것은 본인이 10회 채울때까지는 선물함에 모두 담아놓거나, 매번때 마다 확실히 기억을 하고 있는 것이겠습니다.

 

※ 때문에... 본인이 이미 사용했던 쿠폰이라도, 쿠폰번호 하나 정도는 가지고 있으면 차후에 불필요한 구매는 않으실 수 있습니다.

 

 

 

2. 오류 및 훼손 등으로 인한 쿠폰 코드 재발행

 

2-1 . 액토즈 를 통한 방법

 

1) 액토즈에 1:1 문의를 통해 해당 문제에 대한 재발행을 요청

 

2) 답신이 오게 되면, 안내에 따라 첨부파일로 내용 증명 후 대기 (메일주소: ozsupport@actoz.com )

 

※ 사람에 따라 다른건지... 일단 제 경우엔 응답이 없어서 2-2 의 방법을 사용했음.

 

 

2-2. GS25 고객센터를 통한 방법

 

1) GS25 사이트 에 접속 (※누르시면 링크주소로 갑니다. 비회원문의도 가능합니다만, 회원가입이 되어 있다면 편리하리라 생각됩니다.)

 

2) GS25 - 고객의소리 항목에서 내용 작성 및 증빙내용 첨부

※ 기본적으로 문제의 쿠폰 사진, 영수증 사진(메타정보가 확실한...)있으면 도움이 될 것이고, 파일업로드 용량및 신빙성 부분도 보강할 겸 한방에 모아서 보내는게 좋을 듯 합니다.

 

3) 기재한 e-mail로 내용접수가 되었음을 확인

 

4) GS25 에서 해당 쿠폰제작소(?)로 내용 전달이 되면 추가로 답신 메일을 확인 가능

 

5) 쿠폰제작 담당자의 직접적인 전화 및 MMS 를 통한 신규쿠폰 번호 확인

※ 제 경우엔 10매의 쿠폰번호를 주셨으나, 증빙이 가능했던 3개만 사용하고 자진삭제 하고, 담당자께 답신을 드렸었네요.

 

개인적으로 총 11회 이상의 도시락 구매를 했던 것 같고, 문제가 발생한 건이 4~5건 정도가 됩니다.

한차례라도 실패를 해본 사람(본인 포함)이 스크래치 긁을땐 조심을 하게 되는데, 그게 아니라 같이 먹게 되는 직장동료 라던가... 처음으로 긁는 경우엔 항상 문제가 발생하더라구요.

 

되도록 경험 있는 분이 조심해서 긁는게 최선의 방법인 거 같습니다.

 

해당 이벤트가 6월 19일까지 던가요?

추가입력 가능여부도 잘 확인하시고, 오늘부터라도 문제의 쿠폰이 생기면 잘챙겨 놓으셔서 한번에 재발행 요구라도 해보셔서 권익을 찾으셨으면 합니다.

 

 

PS.

게시물에 이미지 추가하려고 다른 이미지 확인하다보니...

그 와중에 첨부파일 중 하나가 제 쿠폰이 아니었네요. 시간날때 풀어본다고 이미지만 받았던 것인데.. ㅠㅠ 에거거...