설치하는데 위자드 뜨면서 삭제하라는데 해결방법 아시는분?

제어판 삭제에서 눌러도 저화면 뜨면서 완료 됬다고 하는데도 삭제가 안되고
설치를해도 삭제하시겠습니까 뜨고 삭제도 안되고 설치도 안되요