8/28(금) 운영정책 위반 대상자 단속 결과 안내

 

안녕하세요. GM헤켄입니다.

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 캐릭터의 단속 결과를 안내 드립니다.

 

조사 결과, 운영정책 위반이 확인되는 대상자는 아래 내용처럼 조치하였습니다.

운영정책 위반 내역을 확인할 수 없었던 경우에 대해서도

확인 결과를 함께 안내해 드리니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

※ 제보해주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 다섯 분께는 소정의 보상을 지급해 드렸습니다.

    캐릭터 우편함을 확인해주세요.

 

 

■ 단속 기간: 2020년 8월 20일(목) ~ 2020년 8월 27일(목)

 

■ 상세 내용

작업장 관련 임시 게임 이용제한
총 113개 아이디

 

5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
zida*	1차 100일 게임 이용제한	게임 시스템(ex: 거래소, 우편함 등)을 이용하여 부당한 방법으로 타인의 골드, 아이템을 갈취하거나 사기/비매너 행위를 시도한 경우
까칠한리*
레서딸*

 

■ 기타 조사 결과

: 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

상세 내용
1	고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우 : GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.	26건
2	운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우 : 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우 : 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우 : 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우 : 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우 : 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우	74건
3	비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우 : 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우 : 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우 : 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우 : 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우	21건

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

 

덧붙여, 계속해서 많은 분들이 신고해주시는 내용에 명쾌한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

현 시점에 자세한 안내를 드릴 수 없지만, 게임 이용제한 보다 강력한 대응을 준비하고 있습니다.

 

해당 집단의 기록을 면밀히 조사, 검토하며 자료를 확보하는 상황입니다.

결정적인 근거(객관적인 자료)뿐만 아니라, 사소한 내용이라도 제보해주신 내용은

모두 확인하고 있으며 큰 힘이 되고 있습니다. 계속해서 관심을 부탁 드립니다.

 

원활한 플레이 환경에 불편을 드려 죄송합니다.

 

감사합니다.