아직도 잘 모르시는분들이 많으신것 같아서 간략하게 요약해서 올려드립니다

 

환불신공 방법입니다.

 

모든 환불신공의 제일 기본은

 

☆ 요금제 종료 상태에서 시작입니다 (제일 중요함) ☆

 

 

크리스마스 요금제 (90일) 환불신공 방법입니다.

 

1. 사용하던 요금제가 끝나던지 / 아니면 환불하여 요금제 종료 (계정 종료) 상태로 바꾸기

 

2. 90일 크리스마스 요금제 결재

  - 결재와 동시에 비타민팩이 지급됨

 

3. 환불 신청 (비타민팩은 남고 나머지 비용만 환불됨)

  - 게임에 접속 안하셔도 됩니다.

  - 접속하시면 그만큼의 비용이 더 빠져나갑니다.

 

4. 활력100시간짜리 결제(또는 다른 요금제 아무거나 원하시는대로)해서 사용

  - 꼭 100시간짜리 하라는 의미는 아닙니다.

  - 결제를 안하시고 1월을 기다리셔도 됩니다.

  - 원하시는 요금제를 결제하셔도 됩니다

 

5.-1. 4번 항목에서 1/5 전에 요금제 소진 후 다시 90일 크리스마스 요금제 결재

5.-2. 4번 항목에서 요금제 계속 사용하면서 1/5 전에 다시 90일 크리스마스 요금제 예약 결재

 

6.-1. 그대로 사용 또는 환불신공 후 다른 요금제 사용

6.-2. 4번 항목 요금제 사용 후에 예약 결재된 90일 크리스마스 요금제 사용


 

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  일단 계정 종료 -> 90일 요금제 결재 -> 환불신청 (비타민팩은 남고 나머지 비용만 환불됨) -> 다른 요금제 결제 -> 사용

 

▶ 계정당 결재취소 포함 월 1회 결재가 가능이라면 환불신공 포함해서 1번 가능하다는 의미입니다.

 

 

< 추가 >

 

결제함과 동시에 바로 환불했을 경우에 60,500원 환불 됩니다 (N코인)

 

대신 환불시 주의하실 점은 엔코인으로 환불이 되기 때문에 바로 현금화가 안되요

 

엔코인으로 환불한 후 고객센터에 직접 전화해서 환불 신청을 접수해야 합니다

 

N코인약관 제 10조 (환불) 4항

이용자가 N코인의 환불을 요청하는경우, N코인 잔액에서 결제대행수수료등 기타 제반 비용으로
환불금액의 10%에 해당하는 환불 수수료를 공제한 금액을 환불해드리며,
(단 환불금액이 10,000원이하인 경우에는 1,000원의 환불수수료를 공제합니다),
환불금액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.

 

N코인 70,400적립 - 결제 - 환불(비타민의 가치 9,900) = N코인으로 60,500원 적립
현금의 환불시 60,500 - 수수료(6,050) = 54,450원

1) 현금으로 환불받을시 결국 비타민의 가치는 9,900원이 아니라 15,950원이라는 결론이죠

  - 7일 이내의 경우 수수료가 안붙습니다.

 

2) 단지 계속 N코인을 사용하실경우에는 비타민팩의 가치는 9,900원입니다.


 

 

 

 


홈페이지 또는 고객센터(1600-0020)를 통해서 환불 신청이 가능합니다.

[홈페이지 환불접수 방법]
◈ N샵 홈페이지 >> 마이N샵 >> 환불 신청/조회 >> 게임명 [리니지2] 선택
◈ 바로가기 클릭

[환불신청 시 필요 정보]
◈ 결제 정보
- 휴대폰: 휴대폰번호
- ARS: 자택 전화번호 (지역번호 포함)
- 신용카드: 승인번호 (결제 시 이용한 카드사 고객센터를 통해 확인 가능)
- 무통장입금: 가상계좌 은행명, 입금일, 입금자명
- 인터넷뱅킹: 은행명, 입금일, 예금주명
◈ 환불 정보
- 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주명, 연락처

[프리 요금제 환불 계산법]
◈ 프리 30일 상품: 29,700원 - [1일 사용요금 1,410원 * 사용일수] – 2,970원(환불수수료) = 환불금액
◈ 프리 90일 상품: 70,400원 - [1일 사용요금 1,410원 * 사용일수] – 7,040원(환불수수료) = 환불금액

◈ 결제 후 7일이 초과되었을 경우, 환불수수료가 부과됩니다.
◈ 1일 사용요금은 회사가 정한 최소 단위의 정액 요금을 일단위로 계산한 사용료입니다.

<유의사항>
① 환불신청 완료 후에는 환불취소를 하실 수 없으니 신청 시 유의 부탁 드립니다.
② 휴대폰과 ARS 결제 환불의 경우 통신사 정산 정책에 따라 [약 3개월 정도의 수납 확인 기간]이 필요합니다.
보다 빠른 환불처리를 원하실 경우, 결제하신 휴대폰, ARS의 수납증빙 서류를 접수해주시면 됩니다.
③ 고객님의 안전한 환불처리를 위하여 환불 시에는 계정명의자 본인의 계좌로만 환불이 가능합니다.
④ 할인률이 적용된 요금제의 경우 환불 시 할인혜택은 적용되지 않습니다.
⑤ 환불을 접수하실 경우 환불 약관을 참고 부탁 드립니다.

고맙습니다.