B2B 던 B2C던, 고객 신뢰가 무너지면 복구가 매우 어려움

그래서 많은 기업들이 실제로 고객 신뢰를 단기 이익보다 우선시함

고객의 기대치로 장난질을 쳤으면 무너진 신뢰를 회복할 생각을 해야지 신규 컨텐츠로 무마하겠다는 생각은 그저 유저를 고객이 아니라 자사 상품에 매료된 개돼지 저능아 콘크리트 소비자로밖에 안보는것같음.

게임은 언제든지 대체 가능한 소비재임 RPG 스마게만 만드는게 아니니까 

카제로스 레이드? 잘 만들겠지 지들 상품이니까 근데 그걸로 신뢰를 잃은 고객들이 돌아와서 예전처럼 빨아줄거라 생각한다면 전재학은 디렉터가 아니라 팀장에서 멈췄어야함.

많은걸 바라는게 아님. 물질적 보상 이런건 이제 바라지도 않으니 그냥 솔직한 인정과 사과 그리고 정말 지켜질 수 있는 앞으로의 로드맵이라도 제시해줬으면 함.

제발 정신좀 차려줬으면 좋겠음