그 전엔 저거 뭐에요? 가능한건가요 문의고
치명적인 키워드가 아니기 때문에 고객센터에서 본사로 안올렸을 가능성이 높다고 보는데?

1월 10일에 버그 찾았다고 문의 했는데 토요일이라 주말 지나서 12일 월요일에나 고객센터 출근해서 보고 올렸겠는데.. 마감이 13일이었잖아

고객센터 대부분 하청인거 생각하면 씹은건 아닌 것 같은데


저런 하청주는 고객센터들 프로세스 자체가

문의 들어감 > 가이드에 따라 복붙해서 대답줌 > 반복적으로 문의오는 것중에 심각한 키워드가 있을 경우 따로 보고 올라감 > 보고 올라온걸 파악해서 본사로 올림 

이런 느낌인데