게임 하던 중에 오류가 나서 영상 찍고 1:1문의하려는데 파일을 첨부하려니까 영상 자체가 뜨질 않아서 올리질 못하네요..ㅠㅠ 이거 1:1문의에 영상 어떻게 올리는 건가요?