인벤 초보 인장 달려고 하는데 도움 좀 주세요

그 인증하는 단계해서 넥슨 인증도 다하고 대표 캐릭터도 나오고 최신화도 해봤는데 인장 받기만 클릭하면 자꾸 인증하라고 하네요 ㅠㅠ