나는 평소 MVP 레드를 유지하던 유저로 어제 MVP 등급이 다이아로 내려가면서 15994원을 결제하면 레드가 된다고 하여 16000원을 결제하였음

결제 후 15000 메포와 1000캐시짜리 1회용 컬러렌즈를 구매 후 MVP 등급을확인함



그런데 994 캐시를 결제해야 레드 등급이 된다고 나옴


원래대로라면 뭐지? 내가 착각했나?하면서 1000원 더 결제해서 레드를 만들었겠지만 그렇게 하지 않음 왜냐하면 최근에도 비슷한상황이 있었기 때문


4월 23일에도 레드까지20만원 필요하다고 해서 결제함. 20만원치 캐시템 구매 후 등급을확인해보니 7만원 정도 추가 결제해야 레드를 달성할 수 있다고 나옴.뭐지? 내가 착각했나? 하면서 7만원 추가 결제해서 레드 달성함. 

(사실 이렇게 생각하는게 당연함. 컴퓨터가 단순한 숫자 계산에서 오류를 일으킬거라고는 생각하기 힘들잖아)



어쨌든 넥슨캐시 이용내역 들어가서 대충 확인해보니 최근 13주간 이용한금액이 150만원은 넘는 것으로 보였음. 고객센터에 문의 넣음



답변


누적 금액 문제 없고 994원만큼 모자란 것이 맞다고 함


그래서 내가 계산을 대충 했나? 싶어서 다시 계산했는데도 150만원 넘었고 

13주를 계산하는 방법이 잘못된건가 싶어서 메벤에글도 하나 썼는데 다른 사람들도 딱히 금액에 문제 있다고는 안 함. 슬슬 열받음


엑셀로 내 캐시 이용내역 입력해서 13주간 150만원 넘는다는거 확인하고 문의 남김

> 이번 주에는 16000원 결제를 안 했어도 레드 유지했어야 함. 4/23의 경우 7만원 빼도 150만원 이상임


(참고로 각 주에는 1주치를 넣음. 2월12일이면 2/12~2/18.

위/아래 표에서 4월23일 금액이 다른데, 두번째 표는 4/23~4/29를 넣은게 아니라 4/23만 넣어서 그럼)



답변은 아직 못 받음





<2/12~5/7 캐시 이용 내역>










요약) 

150만원 이상 결제해도MVP 레드 금액이 안된다는 오류가 2번 발생함.

첫번째 오류 때(4/23)는 내가 착각했다고 생각해서 확인 안하고추가 결제했고, 

두번째(5/7)는 이상하다고 생각해서 금액직접 확인함

고객센터에 문의해보니 금액에 이상 없다고 하여 엑셀로 13주 내역만들어서 재문의함. 답변 기다리는 중








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내가 알못이었음... 댓글 감사합니다