PC온라인게임 개인정보 처리방침 개정 안내

안녕하세요. ㈜웹젠입니다.

  

현행 PC온라인게임 개인정보 처리방침의 내용이 일부 개정됩니다.

아래 내용을 확인하시어, 서비스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

                                                                                                                -    아   래     -

 

■ 시행일자 : 2026년 10월 16일(금)

■ 개정사항 : 개인정보 처리방침 현행화

                     - ‘개인정보 수집 이용 목적, 항목, 보유 기간’ 내 일부 내용을 보다 정확하게 안내드릴 수 있도록 내용을 보완하였습니다.

                     - 기존 ‘서비스 신청 과정에서 선택적으로 이용자의 동의를 받는 개인정보’를

                       ‘개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보’로 이관하였습니다.

                     - 개인정보 처리 위탁 현황을 최신 내용으로 업데이트하였습니다.

                     - 행태정보의 수집 현황을 최신 내용으로 업데이트하였습니다.

                     - 개정 법령에 따라, ‘개인정보 유출 사실 확인’ 시점 신고/통지 관련 내용을 ‘개인정보 유출 정황 확인’ 시점 신고/통지로 업데이트하였습니다.

 

[변경사항(전후 대조표)]

개정 전	개정 후
2. 개인정보 수집 이용 목적, 항목, 보유 기간 웹젠은 이용자와 약정한 계약의 이행 혹은 서비스의 제공과 유관한 업무 과정에서 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이용자는 언제든 아래 각 목적에 대한 웹젠의 개인정보 수집 및 이용을 거부(반대)할 권리가 있습니다. 다만 거부 시 해당 개인정보 처리가 요구되는 계약의 성립 혹은 이행이 제한되거나 취소되는 등 개인정보 처리가 동반되는 해당 서비스의 이용이 불가합니다. ■ 법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 필수 개인정보 구분 항목 수집 이용 목적 처리 근거 보관 기간 제세공과금 부과 신분증 사본(이름, 주소, 주민등록번호)   제세공과금 부과 개인정보보호법 제15조제1항 제2호 (법령상 의무 준수) 소득세법 제145조 (기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증 발급) 제164조(지급명세서의제출) 납부일로부터 5년 법정대리인 동의 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 휴대폰번호, 이메일 청소년의 회원가입, 미성년자의 법률행위 시 법정대리인의 동의 의사 확인 개인정보보호법 제15조제1항제2호 (법령상 의무 준수) 게임산업진흥에관한법률 제12조의3 (청소년의 친권자 등의 동의) 민법 제5조(미성년자의 능력) 미성년자가 성년이 되는 시점까지 보유 결제관련 동의의 경우 동의일로부터 5년 경과시까지 R2 SC(Security Card) 이메일 R2 SC카드를 발송하는 용도 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 보안카드 발송 완료일까지 유료 상품 구매 아이디, 이메일 구매 건 진행 및 구매기록 보존 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조 (거래기록의 보존) 결제일로부터 5년 보관 전자결제 - 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호 일부 - 통신사 과금 정보 : 통신사명, 휴대폰번호, 결제승인번호 - 실시간 계좌이체 정보 : 은행명, 계좌번호 - 가상계좌 무통장입금 정보 : 은행명, 계좌번호, 예금주 - 집전화(폰빌) 결제 정보 : 통신사명, 전화번호, 생년월일, 성별 재화 지급을 위한 입금 증명 및 정산, 청약철회 혹은 결제취소, 환불, 매출 등록 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)   결제일로부터 5년 보관 편의점결제 바코드 발송 휴대폰번호 바코드 문자(톡) 발송 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 수집일로부터 1년 보관 고객센터(전화상담) 휴대폰번호 혹은 전화번호 개인식별, 이전 상담내역 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 이벤트 참여 [이벤트 참여 및 당첨자 정보]  휴대폰번호, 이메일주소 ※ 신청하는 서비스에 따라 이메일, 휴대폰번호 중 한가지를 수집하거나 전부를 수집할 수 있으며 개인정보보호법 제22조 제2항(동의를 받는 방법), 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 50조 1항(영리목적의 광고성 정보 전송 제한)에 따라 수신동의와 관련하여서는 명시적 동의를 받겠습니다. ※ 이벤트 마다 수집하는 개인정보의 항목/목적/보유기간이 달라질 수 있습니다. 다른 경우 이벤트 안내 혹은 개인정보 수집 페이지를 통해 수집항목과 목적, 보유기간을안내합니다. 이벤트 참여 및 당첨자 정보 확인   개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 수집일로부터 1년 보관 휴대폰인증 휴대폰번호 휴대폰번호의 보유여부 확인 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 성공 시 휴대폰인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장 이메일인증 이메일 이메일의 보유여부 확인 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 성공 시 이메일인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장 경품 배송 [모바일 경품 발송] 휴대폰번호 [현물 경품 배송]이름, 연락처, 주소 경품의 배송 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 경품 배송 완료 일로부터 1개월 환불 및 결제 취소 시 은행명, 입금자명, 계좌번호, 결제 사실을 증명할 수 있는 자료 청약철회 혹은 환불 요구 시, 회사는 청약철회 가능 여부, 환불 대상 여부 확인 및 진행 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존) 수집일로부터 5년 보관	2. 개인정보 수집 이용 목적, 항목, 보유 기간 웹젠은 이용자와 약정한 계약의 이행 혹은 서비스의 제공과 유관한 업무 과정에서 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이용자는 언제든 아래 각 목적에 대한 웹젠의 개인정보 수집 및 이용을 거부(반대)할 권리가 있습니다. 다만 거부 시 해당 개인정보 처리가 요구되는 계약의 성립 혹은 이행이 제한되거나 취소되는 등 개인정보 처리가 동반되는 해당 서비스의 이용이 불가합니다.   ■  법령 준수 혹은 계약 이행을 위해 이용자의 동의 없이 처리하는 개인정보 구분 항목 수집 이용 목적 처리 근거 보관 기간 제세공과금 부과 신분증 사본(이름, 주소, 주민등록번호)   제세공과금 부과 개인정보보호법 제15조제1항 제2호 (법령상 의무 준수) 소득세법 제145조 (기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증 발급) 제164조(지급명세서의제출) 납부일로부터 5년 법정대리인 동의 법정대리인의 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 휴대폰번호, 이메일 청소년의 회원가입, 미성년자의 법률행위 시 법정대리인의 동의 의사 확인 개인정보보호법 제15조제1항제2호 (법령상 의무 준수) 게임산업진흥에관한법률 제12조의3 (게임과몰입 예방조치 등) 민법 제5조(미성년자의 능력) 미성년자가 성년이 되는 시점까지 보유 결제관련 동의의 경우 동의일로부터 5년 경과시까지 R2 SC(Security Card) 이메일 R2 SC카드를 발송하는 용도 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 보안카드 발송 완료일까지 유료 상품 구매 아이디, 이메일 구매 건 진행 및 구매기록 보존 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조 (거래기록의 보존) 결제일로부터 5년 보관 전자결제 - 신용카드 결제 : 카드사명, 카드번호 일부 - 통신사 과금 정보 : 통신사명, 휴대폰번호, 결제승인번호 - 실시간 계좌이체 정보 : 은행명, 계좌번호 - 가상계좌 무통장입금 정보 : 은행명, 계좌번호, 예금주 - 집전화(폰빌) 결제 정보 : 통신사명, 전화번호, 생년월일, 성별 재화 지급을 위한 입금 증명 및 정산, 청약철회 혹은 결제취소, 환불, 매출 등록 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존)   결제일로부터 5년 보관 편의점결제 바코드 발송 휴대폰번호 바코드 문자(톡) 발송 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 수집일로부터 1년 보관 고객센터(전화상담) 휴대폰번호 혹은 전화번호 개인식별, 이전 상담내역 확인, 문의 처리 및 진행사항 회신 용도 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 수집일로부터 3년 혹은 회원 서비스 종료일까지 이벤트 참여 [이벤트 참여 및 당첨자 정보]  휴대폰번호, 이메일주소 ※ 이벤트 유형에 따라 수집하는 항목이 변경될 수 있으며, 추가정보 수집 시 정보주체에게 별도 안내드리겠습니다.                 이벤트 참여 신청 및 당첨자 정보 확인   개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 수집일로부터 1년 보관 휴대폰인증 휴대폰번호 휴대폰번호의 보유여부 확인 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 성공 시 휴대폰인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장 이메일인증 이메일 이메일의 보유여부 확인 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 성공 시 이메일인증을 요구한 서비스를 통해 수집한 개인정보와 매칭하여 저장 경품 배송 [모바일 경품 발송] 휴대폰번호 [현물 경품 배송]이름, 연락처, 주소 경품의 배송 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 경품 배송 완료 일로부터 1개월 환불 및 결제 취소 시 은행명, 입금자명, 계좌번호, 결제 사실을 증명할 수 있는 자료 청약철회 혹은 환불 요구 시, 회사는 청약철회 가능 여부, 환불 대상 여부 확인 및 진행 개인정보보호법제15조 제1항 제4호 (계약이행을 위해 필요한 정보) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행률 6조(거래기록의 보존) 수집일로부터 5년 보관
■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보   [서비스 공통 필수] 구분 항목 수집 이용 목적 보관 기간 본인확인 인증 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) ※ 인증 수단으로 아이핀을 선택하거나 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 휴대폰번호제외   본인여부 판단이 필요한 서비스에서 본인확인, 연령확인 진행 계약 체결 대상 및 각 회원 계정의 소유자 입증 계약이행     인증이 필요한  각 서비스의 보유  기간에 따라 보관 환불 은행명, 입금자명, 계좌번호 환불금 납입, 증명 수집일로부터 5년 보관 이벤트 참여 [이벤트 참여 및 당첨자 정보]  휴대폰번호 이벤트 참여 및 당첨자 정보 확인, 광고성 정보 발송 수집일로부터 1년 보관 경품 배송 [모바일 경품 발송]  휴대폰번호 [현물 경품 배송] 이름, 연락처, 주소 경품의 배송 경품 배송 완료  일로부터 1개월 < 신 설 >   < 신 설 >       < 신 설 >	■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의)에 따라 동의를 받아 처리하는 개인정보   [서비스 공통 필수] 구분 항목 수집 이용 목적 보관 기간 본인확인 인증 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호 동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI) ※ 인증 수단으로 아이핀을 선택하는 경우 휴대폰번호를 수집하지 않음 ※ 메틴 서비스에서 본인인증을 하는 경우 동일인식별정보(CI), 휴대폰번호를 수집하지 않음 본인여부 판단이 필요한 서비스에서 본인확인, 연령확인 진행 계약 체결 대상 및 각 회원 계정의 소유자 입증 계약이행 인증이 필요한  각 서비스의 보유  기간에 따라 보관 환불 은행명, 입금자명, 계좌번호 환불금 납입, 증명 수집일로부터 5년 보관 < 삭 제 >     경품 배송 [모바일 경품 발송]  휴대폰번호 [현물 경품 배송] 이름, 연락처, 주소 경품의 배송 경품 배송 완료  일로부터 1개월 전자결제 이메일 결제 내용증명 발송 정보 결제일로부터 5년 웹젠 통합 홈페이지 회원정보 추가   이메일 고지사항의 전달 탈퇴 후 30일 혹은 회원서비스 종료시까지 개인정보 클린센터 휴대폰번호 문의처리 과정에서 발생하는 추가 문의나 확인, 안내가 필요한 경우 연락을 위함 접수일로부터 7년
■ 개인정보보호법 제15조의 제1항 제1호(정보주체의 동의), 개인정보보호법 제22조 제5항(동의를 받는 방법)      서비스 신청 과정에서 선택적으로 이용자의 동의를 받는 개인정보 구분 항목 수집 이용 목적 보관 기간 전자결제 이메일 결제 내용증명 발송 정보 결제일로부터 5년 웹젠 통합 홈페이지 회원정보 추가 이메일 고지사항의 전달 탈퇴 후 30일 혹은 회원서비스 종료시까지 개인정보 클린센터 휴대폰번호 문의처리 과정에서 발생하는 추가 문의나 확인, 안내가 필요한 경우 연락을 위함 접수일로부터 7년	< 삭 제 >
5. 개인정보 처리 위탁 웹젠은 서비스의 원활한 제공을 위하여 업무의 일부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리를 동반하는 업무 위탁 계약 시, 개인정보의 안전한 관리를 위한 협정서를 체결하고, 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동 등을 통하여 이용자의 개인정보를 보호할 것입니다.   • 수탁자 : ㈜큐로드 - 위탁업무내용 : 게임 운영 대행 서비스 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜웹젠온네트 - 위탁업무내용 : 게임서비스 유지보수 및 시스템 개발 및 운영 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜엘지유플러스, ㈜다우기술 - 위탁업무내용 : 메세지 전송 시스템 운영 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜케이지모빌리언스(결제관련 상담 목적 재위탁사:㈜메타엠)  , ㈜갤럭시아머니트리, ㈜토스페이먼츠, ㈜페이레터, ㈜헥토파이낸셜(서비스 관련 민원처리 목적   재위탁사: 드림베이, 서비스 관련 민원처리 및 서비스 모니터링 재위탁사: ㈜헥토큐앤엠,   고객상담 업무처리 시스템 운영 재위탁사: 세종텔레콤㈜) - 위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜씽크에이티 - 위탁업무내용 : ARS인증 서비스 제공 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜GS엠비즈 - 위탁업무내용 : 경품 등 배송 업무 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜나이스평가정보 - 위탁업무내용 : 본인인증서비스의 제공 - 위탁기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음   • 수탁자 : ㈜브리지텍 (재위탁 ㈜넥스프론) - 위탁업무내용 : 고객 상담 관련 콜시스템의 유지/보수 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지	5. 개인정보 처리 위탁 웹젠은 서비스의 원활한 제공을 위하여 업무의 일부를 제3자에게 위탁할 수 있습니다. 개인정보 처리를 동반하는 업무 위탁 계약 시, 개인정보의 안전한 관리를 위한 협정서를 체결하고, 정기적인 교육 및 감독 활동, 수탁사의 업무 재위탁 통제 등의 활동 등을 통하여 이용자의 개인정보를 보호할 것입니다.   • 수탁자 : ㈜큐로드 - 위탁업무내용 : 게임 운영 대행 서비스 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜웹젠온네트, ㈜웹젠노바 - 위탁업무내용 : 게임서비스 유지보수 및 시스템 개발 및 운영 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜엘지유플러스 (재위탁사: ㈜미디어로그, 엘비휴넷㈜), ㈜다우기술) - 위탁업무내용 : 메세지 전송 시스템 운영 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜케이지파이낸셜(결제관련 상담 목적 재위탁사:㈜메타엠)  , ㈜갤럭시아머니트리, ㈜토스페이먼츠, ㈜페이레터, ㈜헥토파이낸셜(서비스 관련 민원처리 목적 재위탁사: 드림베이, ㈜헥토큐앤엠 / 고객상담 업무처리 시스템 운영 재위탁사: 세종텔레콤㈜) - 위탁업무내용 : 전자거래를 위한 결제서비스 제공 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜씽크에이티 - 위탁업무내용 : ARS인증 서비스 제공 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜GS엠비즈 - 위탁업무내용 : 경품 등 배송 업무 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지   • 수탁자 : ㈜나이스평가정보 - 위탁업무내용 : 본인인증서비스의 제공 - 위탁기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음   • 수탁자 : ㈜브리지텍 (재위탁 ㈜넥스프론) - 위탁업무내용 : 고객 상담 관련 콜시스템의 유지/보수 - 위탁기간 : 위탁계약 종료 시까지
8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법 이용자는 언제든지 웹젠이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 웹젠은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 웹젠은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다. 처리 결과 혹은 처리 불가의 사유에 대해서는 회신까지 최대 10일 소요될 수 있습니다. 이용자의 요구가 있는 경우 웹젠은 권리 행사를 한 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.   [개인정보 열람등 요구 방법] (1) “내 정보”, “마이 페이지” 등 각 서비스의 회원정보 메뉴를 통하여 개인정보 등록 및 이용 현황을 즉시 확인하고, 등록된 개인정보를 정정할 수 있습니다. 또 각 서비스 고객지원 메뉴를 통해 문의하여 주시면 필요한 열람등 요구를 하실 수 있습니다. (2) 개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)를 통하여 열람등 요구를 하실 수 있습니다. (3) 이용자께서는 언제든지 자신의 개인정보 처리를 반대할 수 있으며, 반대 시 해당 개인정보 처리를 필요로 하는 서비스의 이용계약이 중단되거나 해지될 수 있습니다. 이용자께서는 일부 서비스의 이용을 취소하거나, 이용하시는 웹사이트 내에서 “회원탈퇴”를 통하여 개인정보 처리에 반대하실 수 있으며, 정해진 특별한 사유가 없다면 해당 목적의 개인정보 처리는 즉시 중단됩니다. (4) 이용자께서는 언제든지 웹젠에 자신의 개인정보에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 요구에 따라 서비스의 일부 혹은 전부가 중단될 수 있으며, 그로 인하여 발생한 이용자의 재산상 불이익에 대해서는 웹젠의 책임이 없습니다. 이용자께서는 개인정보 처리정지 요구 시 “회원탈퇴” 혹은 “개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)”를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다. (5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (6) 이용자께서는 열람등 요구에 대한 회사에 답변에 이의를 제기할 수 있습니다. 이에 대해서는 본 처리방침 내 “12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수” 부분을 확인하여 주시기 바랍니다.	8. 이용자의 법정대리인의 권리⋅의무 및 행사 방법 이용자는 언제든지 웹젠이 본인의 개인정보를 처리하는 것 대하여 결정할 권리가 있으며, 웹젠은 가능한 이용자께서 자신의 개인정보 처리에 대한 열람, 수정, 삭제, 반대, 처리정지 (이하 “열 람등)”을 요구할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 웹젠은 특별한 사유가 없는 한 이용자의 요구에 지체없이 처리 결과를 회신할 것이나, 정당한 사유가 있다면 그에 따른 회신 지연이나 요구 거부 사실을 회신합니다. 처리 결과 혹은 처리 불가의 사유에 대해서는 회신까지 최대 10일 소요될 수 있습니다. 이용자의 요구가 있는 경우 웹젠은 권리 행사를 한 자가 본인인거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.   [개인정보 열람등 요구 방법] (1) “내 정보”, “마이 페이지” 등 각 서비스의 회원정보 메뉴를 통하여 개인정보 등록 및 이용 현황을 즉시 확인하고, 등록된 개인정보를 정정할 수 있습니다. 또 각 서비스 고객지원 메뉴를 통해 문의하여 주시면 필요한 열람등 요구를 하실 수 있습니다. (2) 개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)를 통하여 열람등 요구를 하실 수 있습니다. (3) 이용자께서는 언제든지 자신의 개인정보 처리를 반대할 수 있으며, 반대 시 해당 개인정보 처리를 필요로 하는 서비스의 이용계약이 중단되거나 해지될 수 있습니다. 이용자께서는 일부 서비스의 이용을 취소하거나, 이용하시는 웹사이트 내에서 “회원탈퇴”를 통하여 개인정보 처리에 반대하실 수 있으며, 정해진 특별한 사유가 없다면 해당 목적의 개인정보 처리는 즉시 중단됩니다. (4) 이용자께서는 언제든지 웹젠에 자신의 개인정보에 대한 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 요구에 따라 서비스의 일부 혹은 전부가 중단될 수 있으며, 그로 인하여 발생한 이용자의 재산상 불이익에 대해서는 웹젠의 책임이 없습니다. 이용자께서는 개인정보 처리정지 요구 시 “회원탈퇴” 혹은 “개인정보 클린센터(https://privacy.webzen.co.kr)”를 통하여 문의하여 주시기 바랍니다. (5) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. (6) 이용자께서는 열람등 요구에 대한 회사에 답변에 이의를 제기할 수 있습니다. 이에 대해서는 본 처리방침 내 “12. 개인정보 보호책임자 및 민원 접수” 부분을 확인하여 주시기 바랍니다.
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부 웹젠은 서비스 제공 대상의 인식과 서비스의 원활한 제공을 위하여, 시스템 서버에 접근하는 대상의 단말기 및 접근하는 브라우저로부터 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 악의적 목적의 사용자로부터 시스템과 서비스를 보호하고, 약관상의 서비스를 제공하며, 이용 통계 및 서비스 호환성 개선을 위한 목적으로 이용됩니다.   [쿠키(cookie)”와 “세션(session)의 운용] 쿠키란 사용자와의 통신을 위해 서버가 이용 고객의 브라우저에 보내는 작은 용량의 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는, 사용자를 인식하여 방문 시간 및 접근한 하위 페이지 등 이용정보를 분석할 수 있으며, 여러 웹 사이트에서 웹젠과 연결하는 매개체로 이용될 수 있습니다. 세션은 사용자 정보 파일을 서버에서 관리하며, 인증 유지와 해제 등, 접속상태 관리를 주 목적으로 합니다.   -쿠키의 이용 목적 웹젠은 쿠키를 통하여, 이용 통계 자료를 얻으며, 보다 더 나은 이용 환경을 제공하기 위해 시스템을 개선할 수 있습니다. a. 유입 경로 분석에 따른 선호도 분석, b. 체류 시간에 따른 몰입도 분석 c. 방문 횟수에 따른 인기도 분석 등 여러 형태의 통계 자료를 획득합니다. d. 웹젠은 서비스 내에서 쿠키를 이용한 개인화 서비스를 이용자에게 제공할 수 있으며,  제휴 채널을 통한 광고 송출 등 마케팅 목적으로도 이용할 수 있습니다.   [행태정보의 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항] 서비스 이용과정에서 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를  활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집 이용하고 있습니다. - 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다   수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유 이용기간 및  이후 정보처리 방법 웹사이트/앱 서비스 검색이력, 구매이력, 방문이력 웹 사이트 및 앱 방문 실행 시 자동 수집 이용자의 관심 성향에 기반한 맞춤형 광고 게재 서비스 종료시까지 보유 후 파기   웹젠은 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 이용할 때 생성되는 행태정보를 활용하여 원활한 서비스를 제공하고 이용자에게 적절한 광고를 제공하고 이용자에게 적절한 광고를 제공하기 위해 아래와 같이 제3자 쿠키 및 제3자가 제공하는 SDK로부터 행태정보를 수집할 수 있도록 허용합니다. 이용자는 언제든지 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용 ·차단 등을 설정할 수 있습니다. - 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고사업자: Singular Labs, AB180, Google, Meta, Apple, Naver, Kakao - 행태정보 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집   웹젠의 웹 · 앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다. 수집 도구 명칭 수집해가는 사업자 수집도구 종류 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적 Analytics Google 분석용 쿠키 쿠키ID, 국가, 지역, 언어, 인웹 활동, 유입 채널 맞춤형 광고 노출, 사용자 행태 분석 및 관리를 통한 서비스 품질 향상 Firebase Google 마케팅 SDK 모바일 광고ID, 앱스토어, 앱 버전, 국가, 지역, 기기 모델, 인앱 활동, 이벤트 일자, 언어, OS버전, 유입 채널 Singular Singular Labs 디바이스 타입, 기기 모델, OS버전, IP, 국가, 지역, 언어, 네트워크 환경, 인웹 활동, 인앱 활동, 이벤트 일자, 유입 채널, 모바일 광고ID, 쿠키ID, 이벤트ID, 게임 계정번호, PID Airbridge AB180 Admob Google Meta Ad Meta Apple Search Ads Apple Naver Naver Kakao Kakao  이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.   ( 생 략 )	10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영, 거부 웹젠은 서비스 제공 대상의 인식과 서비스의 원활한 제공을 위하여, 시스템 서버에 접근하는 대상의 단말기 및 접근하는 브라우저로부터 자동으로 정보를 수집할 수 있습니다. 해당 정보는 악의적 목적의 사용자로부터 시스템과 서비스를 보호하고, 약관상의 서비스를 제공하며, 이용 통계 및 서비스 호환성 개선을 위한 목적으로 이용됩니다.   [쿠키(cookie)”와 “세션(session)의 운용] 쿠키란 사용자와의 통신을 위해 서버가 이용 고객의 브라우저에 보내는 작은 용량의 텍스트 파일로서 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는, 사용자를 인식하여 방문 시간 및 접근한 하위 페이지 등 이용정보를 분석할 수 있으며, 여러 웹 사이트에서 웹젠과 연결하는 매개체로 이용될 수 있습니다. 세션은 사용자 정보 파일을 서버에서 관리하며, 인증 유지와 해제 등, 접속상태 관리를 주 목적으로 합니다.   -쿠키의 이용 목적 웹젠은 쿠키를 통하여, 이용 통계 자료를 얻으며, 보다 더 나은 이용 환경을 제공하기 위해 시스템을 개선할 수 있습니다. a. 유입 경로 분석에 따른 선호도 분석, b. 체류 시간에 따른 몰입도 분석 c. 방문 횟수에 따른 인기도 분석 등 여러 형태의 통계 자료를 획득합니다.  d. 웹젠은 서비스 내에서 쿠키를 이용한 개인화 서비스를 이용자에게 제공할 수 있으며,  제휴 채널을 통한 광고 송출 등 마케팅 목적으로도 이용할 수 있습니다.   [행태정보의 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항] 서비스 이용과정에서 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를  활용하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집 이용하고 있습니다. - 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다   수집하는 행태정보의 항목 행태정보 수집 방법 행태정보 수집 목적 보유 이용기간 및  이후 정보처리 방법 웹사이트/앱 서비스 검색이력, 구매이력, 방문이력 웹 사이트 및 앱 방문 실행 시 자동 수집 이용자의 관심 성향에 기반한 맞춤형 광고 게재 서비스 종료시까지 보유 후 파기   웹젠은 이용자가 웹사이트를 방문하거나 앱을 이용할 때 생성되는 행태정보를 활용하여 원활한 서비스를 제공하고 이용자에게 적절한 광고를 제공하고 이용자에게 적절한 광고를 제공하기 위해 아래와 같이 제3자 쿠키 및 제3자가 제공하는 SDK로부터 행태정보를 수집할 수 있도록 허용합니다. 이용자는 언제든지 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용 ·차단 등을 설정할 수 있습니다. - 행태정보를 수집 및 처리하려는 광고사업자: Google - 행태정보 수집하는 방법: 이용자가 사이트를 방문하거나 앱을 실행할 때 자동 수집   웹젠의 웹 · 앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다. 수집 도구 명칭 수집해가는 사업자 수집도구 종류 수집해가는 행태정보 항목 수집해가는 목적 Analytics Google 분석용 쿠키 쿠키ID, 국가, 지역, 언어, 인웹 활동, 유입 채널 맞춤형 광고 노출, 사용자 행태 분석 및 관리를 통한 서비스 품질 향상 < 삭 제 >                    이용자는 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.   ( 생 략 )
13. 고지의 의무 웹젠은 개인정보 처리에 대하여 이용자께서 반드시 확인하여야 할 사항을 안내할 의무가 있으며, 아래 각 상황에 따라 필요한 사항을 이용자의 연락처를 통하여 통지하거나, 서비스 홈페이지에 고지할 것입니다. 단, 정상적인 통지를 위한 노력을 했음에도 수신처의 불명, 수신거부 설정, 전송망의 장애 등의 사유로 통지가 제한되는 경우, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.   [개인정보 처리방침의 고지] 웹젠은 개인정보 처리방침의 내용을 추가하거나 수정, 삭제하여 개정할 때에는 원칙적으로 개정안 시행일의 7일 이전에 이용자께서 그 사실을 미리 확인할 수 있도록 홈페이지 게시판 등을 통해 알릴 것입니다. 단, 개인정보 처리방침의 내용이 급히 변경되어야 하며, 변경되는 내용이 이용자의 개인정보 처리 결정권과 무관하다고 판단되는 경우, 그 게시일을 일부 조정하거나, 사전 변경 후 지체없이 그 변경 사실을 홈페이지 게시판에 고지할 것입니다.   [개인정보 유출 사실의 안내] 웹젠은 이용자의 개인정보가 외부에 유출된 사실을 확인하였을 때, 법에서 정한 기준에 따라 관련 기관에 유출 사실을 신고하고, 지체없이 아래 각 사항을 확인하여 이용자에게 통지할 것입니다. - 유출된 개인정보의 항목 - 유출 시점과 그 경위 - 피해 최소화를 위한 이용자의 대처 방법 - 웹젠의 대응 조치 및 이용자의 피해 구제 절차 - 피해 신고 접수처   [개인정보 이용내역 안내] 웹젠은 이용자 개인정보 수집 및 이용, 제공, 처리 위탁하는 현황에 관하여 그 이용내역을 연1회 이상 이용자에게 통지할 것입니다.   [광고성 정보 수신 동의 내역 안내] 웹젠은 광고성 정보 수신에 동의하신 이용자를 대상으로 광고성 정보 수신 동의 내역과 수신 철회 시 그 방법을 포함한 안내사항을 정기적으로 통지할 것입니다.   [영업의 양도에 의한 개인정보 이전 안내] 웹젠은 계약에 따라 서비스의 운영권을 제3자에게 양도하게 되는 경우, 그 양도일의 30일전에, 개인정보 이전에 대한 자세한 내용을 홈페이지에 고지하여 알릴 것입니다.	13. 고지의 의무 웹젠은 개인정보 처리에 대하여 이용자께서 반드시 확인하여야 할 사항을 안내할 의무가 있으며, 아래 각 상황에 따라 필요한 사항을 이용자의 연락처를 통하여 통지하거나, 서비스 홈페이지에 고지할 것입니다. 단, 정상적인 통지를 위한 노력을 했음에도 수신처의 불명, 수신거부 설정, 전송망의 장애 등의 사유로 통지가 제한되는 경우, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.   [개인정보 처리방침의 고지] 웹젠은 개인정보 처리방침의 내용을 추가하거나 수정, 삭제하여 개정할 때에는 원칙적으로 개정안 시행일의 7일 이전에 이용자께서 그 사실을 미리 확인할 수 있도록 홈페이지 게시판 등을 통해 알릴 것입니다. 단, 개인정보 처리방침의 내용이 급히 변경되어야 하며, 변경되는 내용이 이용자의 개인정보 처리 결정권과 무관하다고 판단되는 경우, 그 게시일을 일부 조정하거나, 사전 변경 후 지체없이 그 변경 사실을 홈페이지 게시판에 고지할 것입니다.   [개인정보 유출 사실의 안내] 웹젠은 이용자의 개인정보가 외부에 유출된 정황이 있거나 그 사실을 확인하였을 때, 법에서 정한 기준에 따라 관련 기관에 유출 사실을 신고하고, 지체없이 이용자에게 통지할 것입니다. < 삭 제 >           [개인정보 이용내역 안내] 웹젠은 이용자 개인정보 수집 및 이용, 제공, 처리 위탁하는 현황에 관하여 그 이용내역을 연1회 이상 이용자에게 통지할 것입니다.   [광고성 정보 수신 동의 내역 안내] 웹젠은 광고성 정보 수신에 동의하신 이용자를 대상으로 광고성 정보 수신 동의 내역과 수신 철회 시 그 방법을 포함한 안내사항을 정기적으로 통지할 것입니다.   [영업의 양도에 의한 개인정보 이전 안내] 웹젠은 계약에 따라 서비스의 운영권을 제3자에게 양도하게 되는 경우, 그 양도일의 30일전에, 개인정보 이전에 대한 자세한 내용을 홈페이지에 고지하여 알릴 것입니다.

  

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