안녕하세요

2섭에서 활동중인 유저 입니다.


개인적으로 너무 화가나고 억울해서 이렇게 글 올리게 됐네요

모두 저같은 피해 입지 않으시길 바라는 마음입니다

아래부터 편의상 음슴체로 진행할게요


1월 19일 오후 4시경부터 본계정 접속이 안됨 & 부계정은 이상 없음

뭔가 이상하다 싶어 본계정 가입시 등록한 이메일 확인해보니 아래와 같은 메일이 그라비티에서 옴



1월 19일이 금요일인데다 메일 확인한 시간이 오후6시가 넘어 콜센터 운영시간 종료 -_-;;

다음주 월요일 되자마자 고객센터에 연락해서 통화함


고객센터측에서 하는 말은 나에게 유입된 30만 제니가 해킹제니로 구분 되어서 정지 됐다고 함

30만 제니가 본인에게 들어온 로그 확인해보니 누군가?!(누구랑 거래 했는지 확인도 안되는게 로그냐 ㅡㅡ??)에게

거래창을 통해 30만 제니만 받은 내역이 확인된다며 해당 유저 아이디를 기억하는지 묻더군

30만제니를 받은 기억도 없지만 받았다고 하더라도 닉네임 정도는 니들이 알아봐야지 유저한테 기억하냐고 묻는게

계정도용 부서에서 할소린지.. 참 ㅡㅡ


여튼 전화통화로 해결될 일이 아니라며 홈페이지 1:1문의를 하면 해당부서에서 확인하고 답변 달아준다네?

빡쳤지만 '그래 알았다. 내가 기다린다.' 하고 1:1문의 남기는 과정에서 "본인인증 후 문의" 버튼과 그냥 "문의" 버튼이 있네? 당연히 귀찮으니 그냥 "문의"로 등록했지?

그리고 2일인가 기다려도 연락 없길래 고객센터에 전화했더니 본인인증으로 다시 올리랜다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

야이 ㅂㅈ시덣ㄴㅇ매ㅑ허ㅜㅁ니ㅏㅛㅜ호


난 호갱이니까.. 다시 올렸어

또 2일인가 지나서 연락없길래 연락을 했지


자 이제부터 딥빡이야

해킹제니 관련해서 아래와 같은 순서로 피해자가 결정 된다네?

1차 피해자(해킹 당한 유저)

2차 피해자(해킹된 계정에서 파생된 제니 or 아이템이 유입된 계정)

3차 피해자(해킹된 계정에서 파생된 제니 or 아이템이 유입된 계정)

.

.

.


그리고 난 3차 피해자래

그래서 어떻게 해야 되냐고 물었더니


거래창을 통해 30만 제니를 준 유저도 정지를 먹었고 그 유저가 나한테 제니를 줬다는걸 해명을 해야 내 정지가 풀린다네?

근데 그 유저가 해명을 안하고 있다는거야ㅡㅡ 접은건지 뭔지

내가 할수 있는 방법은 사이버 안전국에 신고해서 사건수사 종결문을 그라비티쪽에 보내줘야 블럭이 해제 된다네ㅡㅡ


난 호갱이니까 시키는대로 해야지.. 사이버 안전국 홈피에서 신고했어

아래는 신고하고 나서 3~4일 지나고 나서 달린 답변임

3~4일이나 지나고 달렸길래 일처리가 어떻게 됐나~~~ 보니까


---------------- 답변 내용-----------------

귀하의 민원에 대해 다음과 같이 답변합니다.

안녕하세요! 안양만안경찰서 사이버수사팀입니다.

사이버경찰청을 방문해 주셔서 감사합니다.

상대방에 대한 수사를 진행하기 위해서는 민원인의 신원확인, 진술서 등을 통해 구체적인 피해경위를 자세히 파악한 뒤 수사착수 여부를 판단해야 됩니다.

피해진술과 관련 증거자료가 확보되지 않은 경우는 관련 수사에 일정한 제약이 따르기 때문에 수사진행이 어려울 수 있습니다.

본 건 관련 수사진행을 원하시면 신분증과 관련자료(해당 아이디 로그기록 등)을 가지고 가까운 경찰서 사이버팀으로 방문해 주십시오. 신속하게 처리해 드리겠습니다.

본 사건과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 안양만안경찰서 사이버수사팀(031-8041-6234)으로 연락 주세요. 친절히 상담해 드리겠습니다.

감사합니다.

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응.. 신분증 + 로그기록 가지고 오라네?

화가 치밀어 오를대로 올라서 지금 막 고객센터에 다시 연락해서

난 일끝나고 밤에만 게임하는 사람이고 평일이고 주말이고 경찰서 갈 시간 없다

라고 했지만 지들은 사건수사 종결문이 있어야 풀어줄수 있댄다

그리고 더 충격적인건 처음 통화할때는 나보고 3차 피해자 라더니 지금 통화할때는 가해자로 등록 되있다네 ㅋㅋㅋㅋㅋ

경찰서가서 이래저래 시간 버리는것도 짜증나고 왔다갔다 귀찮은건 더싫어서 그냥 계정 버린다.



요약

개인거래창으로 제니or아이템만 받지마라

막말로 어떤게 해킹템인지 해킹제니인지 유저가 어떻게 구분해 ㅡㅡ 재수없으면 내꼴 나는거다


ps. 길드원 중에 현거래로 제니 샀다가 해킹제니여서 정지 먹은분 있으시던데 그분은 거래사이트에서 거래내역서 그라비티로 보내주니까 바로 정지 풀리더라. 누가 제니 준다고 하면 받지말고 그냥 거래사이트 통해서 사서 써라


긴 하소연글 읽어주셔서 감사합니다.

시간될때 틈틈히 반복적으로 올릴예정 ㅡㅡ

개빡치네 진짜