스팀과 itch.io가 2주만에 성인게임을 삭제조치한데에 결제사인 마스터카드가 '합법적 결제 허용' 이라는 기본적
구조를 기반으로 하고있으며 이에 대해 압력을 넣은 사실이 없다고 입장을 발표했다.

회사 측은 "마스터카드는 언론 보도 및 주장과 달리 어떤 게임도 평가하지 않았고 게임 제작자 사이트 및 플랫폼에서의 어떤 활동에 대한 제한도 요구하지 않았습니다."라고 했으며 "저희 결제 네트워크는 법치주의에 기반한 기준을 따릅니다. 간단히 말해, 저희 네트워크에서는 모든 합법적인 구매가 허용됩니다. 동시에, 마스터카드 카드가 불법 성인 콘텐츠를 포함한 불법 구매에 사용되지 않도록 가맹점에 적절한 관리 감독을 요구합니다."라고 하였다.



그러나 밸브도 반박입장을 전해왔다. 밸브 관계자는 "저희의 요청에도 불구하고 Mastercard는 직접 소통하지 않았습니다. Mastercard는 결제 처리업체 및 인수 은행과 소통했습니다. 결제 처리업체는 저희측과 소통했고, 저희는 2018년부터 합법적인 게임 배포를 시도해 온 Steam의 정책을 간략하게 설명했습니다. 결제 처리업체는 이를 거부했으며, 특히 마스터카드 규칙 5.12.7과 마스터카드 브랜드에 대한 위험을 언급했습니다."

마스터카드 규칙 5.12.7이란 '불법적이거나 브랜드를 손상시키는 거래'라는 내용이 명시되어있다.